Foi uma merda! Fiz uma pequena encomenda para o passeio no início da tarde e recebi uma mensagem às 19:09h dizendo-me que estava pronto para o passeio. Eu dirigi até a calçada dentro de 20 minutos do texto. Assim que cheguei, procurei por funcionários do passeio para me ajudar. Eu segui as instruções do texto apenas para descobrir que a calçada estava fechada! Por que você está enviando mensagens de texto para os clientes pegarem seus pedidos na calçada, se eles estão fechados? Eu tive que entrar no prédio e receber a minha encomenda do serviço ao cliente. Se eu ficar doente por causa disso, eu vou entrar com um processo judicial.

Bela loja. Não tinha um Kindle para o preço correcto. Quando eu tentei verificar, o balconista fez um preço mais alto. Foi só quando voltei à exposição que descobri que a Best Buy não tinha o Kindle que eu queria. O que eu peguei foi uma versão mais nova que nem sequer foi exibida, apenas armazenada na seção de estoque. Decidi guardá-la, mas precisava de um protector de dispositivos. Não havia um com protector de ecrã! A seguir, fui à equipa dos Geek para a minha marcação para que o meu ecrã Surface Pro fosse substituído. Eu tinha feito a consulta quatro dias antes (a primeira disponível) e demorou 10 segundos para o gerente me dizer que teria que ser substituído, não reparado. Ele então me disse que se eu quisesse, a Best Buy ficaria feliz em me apoiar por apenas $149,00. Isto, além dos $250,00 que já tinha pago pela garantia. O coup-de-grace era que levaria 21 dias para receber um computador substituto. Eu estava furioso. A Best Buy não se importa de vender o computador para uso comercial, mas certamente não pode atender o cliente comercial que precisa de uma rápida reviravolta. Em suma, isto foi um desastre. Acabei saindo com o computador quebrado com que entrei, e sem um novo Kindle. Comprei a maioria dos meus eletrônicos na Best Buy, mas esta experiência me dá uma pausa para qualquer compra futura.