Pedro Ines: Bom atendimento (e boa sorte)

Ilda Santos: Recomendo!,, simpatia e profissionalismo *****

Vendeu-me um frigorífico avariado e 3 dias depois disseram que não o podiam trocar porque o mesmo frigorífico era agora de 350$ em vez de 175$......não é problema meu que não consigas organizar o teu merch...... também não é problema meu que me tenhas vendido um frigorífico avariado. A cereja por cima foi que eu perdi 20$ depois do meu reembolso porque eles duvidaram do reembolso dos impostos que eu paguei no 175$. Que serviço horrível. Zero senso comum e uma grave falta de padrões de negócio.

A decoração/layout/nome da loja não é actualizada há quase 20 anos. O pessoal não foi útil em nada. O tipo que trabalhava na secção de ferramentas continuava a gabar-se de como ele trabalhava lá há 17 anos, mas estava na caixa registadora. Os seus conhecimentos não pareciam corresponder aos seus 17 anos de experiência nesta Sears específica. Ah, e para completar, o estacionamento, embora espaçoso, é muito esquemático.

Eu tinha colocado algo para a recolha do lado do passeio e tinha esperado 20 minutos no carro. Depois de 20 minutos decidi entrar e verificar o que estava acontecendo só para descobrir que eles não têm nem mesmo o que eu pedi. Perdi completamente o meu tempo que me disseram que não conseguiam encontrar o artigo antes de eu fazer a encomenda e conduzir até lá. Nem sequer consigo recuperar o meu dinheiro de imediato tenho de esperar que a encomenda cancele automaticamente porque o caixa não o pode cancelar e eu não o posso cancelar.