Enduro tours Portugal: É neste momento onde eu faço o meu merchandising, enduro Tours Portugal

Jocelino Rodrigues: Grandes serralheiros/construtores

Terrível. As pessoas do esquadrão dos cromos não faziam ideia do que eu estava a falar quando lhes disse que o meu computador não estava a carregar. Eu dei-lhes o número da ordem de serviço do meu pedido anterior, quando o meu computador não estava a funcionar. Que acabei de receber deles há duas semanas. Eu dei-lhes o meu telefone para que pudessem ver os e-mails. E eles devolveram-me o meu telefone sem olhar para ele. Eles disseram que não podiam fazer nada porque eu não tinha os serviços de protecção deles. Mas eu tinha, porque outra razão estaria aqui. Por isso só estou a tentar perceber para onde é que eles estavam a olhar. Porque o tipo disse que não conseguia sequer encontrar o número da ordem de serviço quando lhe dei o meu telefone que tinha um e-mail da brigada dos cromos. Só sei que nunca mais vou voltar ao local do Conroe.

Possivelmente o pior serviço ao cliente que já recebi. Tive um problema com um forno novinho em folha e apesar de me dizerem que eles tratam de toda a interface com o fabricante, fiquei pendurado por mais de um mês, sem um forno funcionando. Acabei tendo que lidar diretamente com o fabricante, envolvendo várias chamadas de serviço e tempo infinito ao telefone, e quando o fabricante concordou que o forno não era reparável, eles se ofereceram para substituir o forno. Liguei para a loja para discutir os problemas com a gerente da loja e ela nunca se preocupou em retornar minha ligação. Quando finalmente a contactei pessoalmente, ela estava desinteressada em falar comigo ou mesmo em ouvir a minha reclamação. Como colega de negócios, fiquei chocado com a total falta de atendimento ao cliente pós-compra demonstrada. Pessoalmente nunca mais farei negócios lá.