Comprei um Kenmore Side-by-Side. Não esperava que fosse perfeito, é usado...mas se a sua garantia diz que cobre TODOS os componentes da geladeira, e é garantido que a máquina de fazer gelo funcionará quando engatada, deve funcionar! Esta tem sido uma experiência...1. Os homens das entregas vieram a casa, enrolados num dia de chuva e não tinham a geladeira coberta. Então, prosseguiu para trazer a geladeira para dentro de casa, mas não pousou nada sobre o tapete, então agora eu tenho pegadas de terra lamacenta da boneca e pegadas em todos os lugares. Depois, nem sequer trouxeram a mangueira da água para prendê-la à parede. Finalmente, eles queriam a taxa de entrega! 2. O fabricante de gelo não funcionou... não foi nada de mais. Veja que todas as partes estão cobertas durante um ano (na papelada deles também!) Ligue para a A&S de volta, avise-os que há um problema. Receba um telefonema do cara de serviço deles, dizendo que ele estará aqui por volta das 17:00...fantástico! Bem, 6:30 rola por aí e é um não espectáculo. Veja alguns vídeos de bricolage e descubra que você pode resolver o problema. Então, eu ligo para o técnico de serviço com a solução de problemas e descubro que era uma válvula que não estava abrindo, e ele diz que amanhã de manhã ele estará lá com a válvula...finalmente aparece por volta do meio-dia com três válvulas na mão. Nenhuma delas encaixa! Ele diz que eu vou pedir uma e voltarei com você. Passa-se uma semana e não tive notícias dele nem da A&S. Amazon aqui vou eu! a válvula necessária custa $42 dólares, encomende e instala dois dias depois. Funciona como um champ.3. Dois dias depois de instalar a nova válvula, a montagem da máquina de gelo pega FIRE!! Ligue para a A&S desta vez realmente chateado! A resposta deles, Oh sim, isso pode acontecer tempo a tempo porque o termostato do aquecedor normalmente fica ruim. O QUE É O F%$!? Então, digam-nos, podemos estar lá fora por volta das 5-5:30 da tarde...6:20 a bater à porta, com três máquinas de gelo usadas diferentes. Você não acha que se você soubesse que tem uma máquina de gelo ruim, você colocaria uma nova para consertar o problema e/ou estaria lá fora logo de cara porque o nosso aparelho garantido acabou de pegar fogo? Mas de qualquer forma, antes do tipo das reparações aparecer, fez uma pequena pesquisa depois de ligar para a A&S e encontrou uma nova máquina de fazer gelo na Sears por 100 dólares. Lembram-se que esta é apenas a minha experiência com eles, eles entregaram o frigorífico quando disseram que o fariam, e os vendedores foram muito educados. Eu pensaria que se você vai oferecer uma garantia em PARTES e LABOR, é melhor você ficar com ela e não se esquecer de fazer algo...isso é um bom negócio.

Comprei uma churrasqueira e um fogão hibachi ao ar livre em Novembro de 2015, incluindo a entrega por cerca de 11.000 dólares. Finalmente chegaram em Janeiro de 2016 para instalar. Esperei até passar o horário marcado e tive que sair para trabalhar e eles não tinham vindo ou telefonado. Cheguei em casa naquela noite e meu tampo da cozinha ao ar livre estava quebrado e a grelha estava fora da caixa e saí para o tempo e não recebi nenhum telefonema nem nada. Eles aparentemente falaram com minha faxineira enquanto aqui e seu inglês não era muito bom. Eu inconscientemente presumi que eles tinham um problema e que voltariam quando isso não acontecesse depois de uma semana eu liguei para a loja e consegui as informações do instalador deles e liguei para ele. Ele queria 1200 para consertar os danos ou mais, ele disse que estava inseguro quanto ao custo mas preferiu não consertar nada e me encaminhou para outra empresa. Eles saíram e queriam quase 5000 que eu liguei para a loja e não consegui obter ajuda e pedi para que alguém encarregado me acompanhasse para consertar. Ninguém me ligou de volta naquela semana. Eu liguei de volta na semana seguinte e tive uma discussão com a loja e eles não fizeram nada para ajudar. Contratei outra empresa para consertar e eles disseram que não havia um detonador para a churrasqueira hibachi e que o sistema de linha de gás que vinha com a churrasqueira tinha um problema. Eu paguei pelos tubos de gás, etc, mas precisava do detonador que chamei de Luchs para isso e eles me disseram para voltar à loja e pedir novamente, então eu o fiz. A loja disse que eles iriam receber, mas agora já passaram três semanas e nada que eu liguei para a loja de novo e o gerente não veio telefonar e disse ao balconista que atendia que ele me ligaria na próxima semana. Já se passaram 5 meses e ainda não há grelhador para usar. Eu tinha encontrado preços mais baratos na Internet para o grelhador, mas pensei que para esse tipo de dinheiro eu estava melhor com um retalhista local. Eu realmente me arrependo de usar o barbq galore e agora vou ter que gastar mais dinheiro com linces para as peças que eu nunca recebi.