Nós definitivamente apreciamos isso enquanto comprávamos alguém no chão, perguntando se precisávamos de ajuda. Ele nos direcionou para o item que precisávamos. No entanto, o artigo em exposição não estava em stock. Ele ofereceu-se para encomendá-lo e enviá-lo para nós sem custo de envio. Mas decidimos procurar o item online para encontrarmos um preço melhor. É definitivamente decepcionante quando há um item em exposição que não está em estoque. No entanto, o atendimento ao cliente foi bom.

Esta era a segunda vez que eu estava neste local. Eles são o meu apoio quando o meu Home Depot não tem coisas que eu procuro em stock. Eu encomendei luzes de corda externas online, embora o meu pedido não estivesse pronto, elas tinham muitas na prateleira e eu mesmo pude pegar uma sem problemas. Este local neste dia em particular estava menos lotado do que o local de Oxon Hill. Fiquei feliz em poder completar meu projeto de iluminação do deck.

Colocou um pedido online de retirada na loja para dois itens com um total de $129. Quando cheguei à loja e pedi ajuda ao balconista para o meu pedido ela pareceu-me um incómodo e até suspirou em voz alta. Ela precisava de ajuda e chamou o gerente para completar o processo. Depois que o gerente me ligou, o total agora era de $198. Mostrei-lhes a confirmação do pedido com o preço de $128, mas eles disseram que não podiam fazer isso. Com uma fila enorme de clientes atrás de mim, eu só disse para esquecerem. Encomendei-o na Amazon, o que fiz por menos $124 e recebi-o no dia seguinte. Eu quero apoiar as empresas locais e acho que é importante fazê-lo, mas não com um atendimento ao cliente pobre e preços enganosos.