santos João: Excelente serviço e muita simpatia

Joao Silva: Tudo excelente.... desde o atendimento ao produto.

Normalmente eu não coloco comentários, mas acredito que o crédito é devido, então meu secador saiu, então pesquisei algumas opções no Google. Encontrei a página da loja Sears mas tinha algumas perguntas. Eu liguei e falei com um cavalheiro chamado Juan que desde o início foi fantástico! Ele me deu opções no DFW e também a possível encomenda de uma. Ele não foi forçado e ouviu as minhas necessidades. Muito profissional certamente voltará com meu marido para finalizar.

Horrível atendimento ao cliente! Entrei para comprar um conjunto de sala de estar...Primeiro de tudo, ninguém me cumprimentou a mim e à minha mulher enquanto andávamos por mais de cinco minutos. Depois de vinte minutos de caminhada, nenhum vendedor me ajudou a mim e à minha mulher. Havia três rapazes que não se preocupavam em sequer nos receber. Dois dos garotos estavam atrás do balcão em seus telefones, então eu acredito porque suas cabeças estavam viradas para baixo o tempo todo enquanto eu e minha esposa andávamos por aí e a outra senhora estava trabalhando com outro cliente. Eu e minha esposa sentamos no sofá que queríamos comprar esperando para ver se uma das garotas no balcão nos notaria lá, infelizmente eles não nos notaram, pois um dos garotos anda para trás e a moça mais curta fica na frente olhando para a TV assistindo o canal de alimentação... Eu não me dei ao trabalho de ligar para alguém pedindo ajuda e eu e minha esposa saímos decepcionados com o pobre atendimento ao cliente ou devo dizer SEM atendimento ao cliente. Para um lugar que acabou de se abrir eles realmente precisam saber como administrar um negócio contratando vendedores reais com atendimento ao cliente que realmente querem ganhar dinheiro. Nunca mais voltem àquela loja!