Fernanda Ferreira: Muita simpatia e excelente atendimento

Lourenço Lousa: Atendimento bastante bom. Atenção para com o cliente

O atendimento ao cliente na loja está muito além do que eu jamais esperaria. Eu comprei uma geladeira usada e tive alguns problemas com ela. Eles honram absolutamente a sua garantia interna. Rapidamente enviaram primeiro um técnico de reparações e depois, felizmente, substituíram-no por um modelo semelhante e saíram para ir buscar a unidade antiga. Eu os recomendaria a qualquer um!

O representante de vendas encomendou a mola de caixa errada. Ela e o gerente não ajudaram a resolver o meu problema de boxspring. O representante de vendas fez com que parecesse ser minha culpa não ter recebido a boxspring apropriada para o conjunto do quarto. Por favor, treine o seu pessoal em qual boxspring e colchão caberá a armação da cama. Fomos colocados em espera várias vezes e ninguém voltou para ajudar. Tivemos que comprar uma mola de caixa de outra empresa para que a cama ficasse apresentável para as nossas filhas, como prenda de aniversário surpresa.

Liguei para ver se trocava um ventilador de neve defeituoso que eu tinha comprado na loja da Ankeny algumas semanas antes. (Devido à(s) tempestade(s) de neve Ankeny não tinha nenhum em estoque, mas Waterloo tinha 3. Eles seguraram um novo para mim no balcão de serviço, o que foi ótimo, pois eu moro a uma hora de distância. Entrou e saiu em 5 minutos para trocá-lo. O processo foi tão brutal e tornou a viagem muito menos estressante. Eles até cuidaram de se livrar da caixa para mim! Definitivamente voltaremos a este local.