Dcp estando fechados como é que eu posso tratar de assuntos de alteracao de documentos e outros assuntos?!

Limpam os depósitos, e nem avisam as pessoas que vai faltar a água um dia inteiro, para as pessoas poderem precaverem-se. A água é das mais caras e calcárias do país. Nota ZERO para as águas de Alenquer! Isto é esgoto a céu aberto nas Barbas! As águas de Alenquer, para além de cobrarem caro, prestam um péssimo serviço à população. VERGONHA AMBIENTAL!!!!

Pior deve ser quase impossível, serviços muito caros, e com muitas falhas, e nem um feedback, em especial na falhas do fornecimento de água.

O pior serviço de águas a nível nacional que eu conheço...! Todos nós pagamos aluguer de contadores... quando não se paga uma fatura os "Srs. das Águas" cortam o serviço e cobram valores altíssimos para a reabertura do contador...! Contudo... quando fazem as intervenções nos ramais deixando-nos sem água NUNCA AVISAM o consumidor, visto que alegam sempre "que é derivado a uma rotura"... e neste caso... quando tal acontece... NÓS CONSUMIDORES NÃO deixamos de pagar o aluguer do contador...! Resumindo, apartir de hoje vou reclamar no livro de reclamações e solicitar o reembolso pelas horas e ou dias que eu fique sem água por esta situação...! Façam inspeções periódicas aos vossos ramais... ao vosso serviço que eu e outros consumidores vos estamos a pagar, pois na qualidade de consumidores nós temos os nossos direitos, ou seja, pagamos e não tendo acesso ao serviço (seja ele qual for) temos que ser ressarcidos... As Águas De Alenquer comprometeram-se a trazer água 24h/7 ás nossas torneiras... se tal não acontece estão em incumprimento contratual... logo devem ser penalizados/responsabilizados... É vergonhoso, nem uma sms "standerizada" enviam ao cliente avisando a situação/intervenção que estão a efectuar que nos leva a ficar sem água... e nós... sem nada saber adjudicamos/agendamos as nossas tarefas diárias e ao longo destes anos algumas saiem furadas por vossa falta de responsabilidade e postura profissional...! E sim, estamos num país de ladrões... temos creio eu a segunda tarifa de custos de água mais alta em Portugal...! Será que esta água é banhada a ouro...?!?! Povo de Alenquer e arredores, abram a pestana... reclamem... escrevam no livro de reclamações das Águas De Alenquer e não se deixem intimidar... zelem e peçam os vossos direitos na qualidade de consumidores... utilizadores pagadores...! Atentamente, Nelson Romão (consumidor insatisfeito)

Foi pedir água, depois de 5 min entrou outra pessoa,até aí tudo bem. Quando já não havia ninguém na sala, fiquei eu e mais última pessoa que entrou no meu espanto o operador chamou a pessoa que entrou depois de mim. A minha pergunta porque ? A resposta foi que ele decide a quem chamar. Boa.... O operador orienta o serviço dele sem se preocupar com que a uma fila e deve ser respeitada. Pena que neste país há só um operador de água e não temos escolhas. Desta maneira eles fazem o que querem porque sabem que quem precisa somos nós e outra escolha não temos. Também aproveitei e deixei um recado no livro de reclamações. Continuam da mesma maneira, são os piores

Dirigi-me às Aguas de Alenquer para contratar o serviço de fornecimento de água. Questionei se poderia enviar a documentação via e-mail, informaram-me que não havia qualquer problema e disseram-me o que enviar. Contrato de arrendamento, CC, Certidão permanente, Autorização de débito em conta. Depois de receberem toda a documentação colocaram em causa todo o contrato de arrendamento. Inicialmente disseram que o contrato tinha mais de 5 anos pelo que não o podiam aceitar por estar fora de prazo. Informei que era renovável automaticamente conforme poderia verificar. Seguidamente disseram que não chegava porque não sabiam se estava em vigor. Pedi para verem o registo nas finanças que estava no verso do contrato. Depois de confirmarem disseram que não era prova suficiente pelo que tinha de enviar um recibo de renda. O que fiz. Lamento tamanha burocracia no serviço, tratam todos como malfeitores, vigaristas e maus pagadores. Menção especial para o Sr. que me atendeu o telefone às 14:12 de hoje, que não aceitou nem quis ouvir a minha reclamação telefónica manifestando a maior das arrogâncias e desprezo no atendimento dos clientes. Sem mais desligou-me o telefone na cara. Este senhor não tem o mínimo de educação para estar a atender clientes. Nota zero para o serviço de atendimento. cumprimentos

Vendem das águas mais caras do país, a água está cheia de calcário como nunca vi, e ainda por cima fazem intervenções programadas mas não avisam ninguém estou há horas sem água aqui no Paiol.

Sábado, 8h25m, 14 Fevreiro. Não temos água nos Casais Novos. Questionado o piquete, a sua resposta foi : “estamos a aguardar, pode demorar 1 hora como poderá demorar o dia todo” Ainda gozam connosco. Depois, admiram-se...já era expectável, com a privatização, entre outras consequências, pior serviço, preço mais elevado e interesses pessoais acima interesse público. Álvaro Pedro em fim de mandato tomou decisão sábia.

Injustificável o preço exorbitante da água em Alenquer.

Preco da agua como se fosse ouro

Muito caro o serviço pra ligação de agua

So nao dou menos estrelas pk nao da

Serviço caro e de péssima qualidade.

Dou uma estrela porque não se pode dar zero.!!! Esta empresa é do pior que há! Pagamos caro, mas temos uma água extraordinária, muito rica em minerais, sobretudo o calcário!!!!!!Estou sempre com problemas com as torneiras (filtros), as máquinas e principalmente o esquentador! Há dois anos mudei de esquentador, neste momento já tem a câmara de combustão cheia de calcário, não aquece a água, vou ter de pagar um balúrdio pela reparação, quando já pago um balúrdio pela água sem qualidade nenhuma. O técnico diz que água como esta só viu de um furo!!! É vergonhoso!!! Meus senhores tenham um bocadinho de brio! Não é só receber dinheiro!! Há que manter a qualidade dos produtos/ serviços!!!

Quando era a Câmara de Alenquer a gerir as àguas a factura mais alta que paguei foi de aproximadamente 15,00€, assim que a empresa privada Àguas de Alenquer começou a gerir o valor das facturas dispararam, tem meses que chego a pagar 72,00€ e o numero de pessoas do meu agregado familiar nunca se alterou até hoje, estou cansado de reclamar e nenhuma entidade quer saber, só me resta agrader ao ex-Presidente da Câmara sr. Àlvaro Pedro pela atitude "sábia" de ter empurrado a gestão das àguas para os privados sobrecarregando os Municipes, só lhe desejo que a terra lhe seja leve quando partir deste mundo.

gosto do atendimento, quando se consegue. deve haver tecnologia que impeça após as reparações a água fornecida venha castanha e com resíduos que danificam a médio prazo esquentadores e outros equipamentos.