Fui buscar uma encomenda online. Eu fiquei na fila onde dizia Serviço de Atendimento ao Cliente/Pick Up. Eu fiquei na fila cerca de 10 minutos antes de ser encaminhado para a esquina onde um senhor muito simpático chamado Cortez me ajudou com o meu pedido. Ele foi muito envolvente e nós até temos algo em comum, pois somos ambos jovens veteranos do Exército dos EUA. Ele me disse que horas ele trabalhava e se eu precisava de ajuda para procurar por ele. Isso foi ótimo porque só de ter comprado uma nova casa Home Depot é um mundo totalmente novo. Eu definitivamente estarei visitando aquela loja novamente apenas para a excepcional experiência de atendimento ao cliente. Minha única reclamação seria que eles precisam ser mais claros sobre onde a coleta realmente é, para que os clientes não percam tempo em filas desnecessárias.

Estive lá duas vezes e ambas me fizeram sentir como um pedaço de carne à espera de ser cozinhado. Eu estava ali mesmo enquanto eles falavam de outra factura dos clientes quanto você o citou e isto e aquilo, mas era o quanto eles podiam resmascará-lo para. eles não era nenhuma hospitalidade o que sempre foi. A única pessoa sincera foi o mecânico que veio e levou o carro de volta para mudar o óleo acredito que ele disse que o nome dele era Steven ele pelo menos parecia se importar. Se não fosse para comprar os três pacotes de mudança de óleo eu nunca mais voltaria lá. Se é assim que é o serviço de atendimento ao cliente deles, eu definitivamente irei com um carro diferente...