Antonio Robalo: Mandou ver vários decomentos lá.

José Diogo: Realmente uma pena que tratem tão mal os clientes. Feito o IRS todos os anos, vêm em tempo de pandemia sonegar um serviço que forneceram durante anos e que foi suspenso sumáriamente, com base numa chamada telefónica não atendida e na qual teriam intenção de informar sobre o assunto. Não abona nada a favor esta falta de cuidado.

Uau! Pensei que os dias de serviço e qualidade já tinham passado. Não na loja da Sears. Estas pessoas trabalhavam como uma máquina bem oleada. Dei por mim com uma grande confusão quando o meu frigorífico saiu à noite. Telefonei por aí e descobri que a Sears tinha um óptimo preço num frigorífico novo. O Hubby foi lá, pagou por ele, e cerca de uma hora. Mais tarde, um tipo fantástico (o Sr. Coleman estava a trazer o novo. Sozinho. Em poucos minutos, tirou-me a porta da frente. Tirou-me a antiga, trouxe a nova, voltou a pôr-me a porta sem um arranhão em lado nenhum. Até me pôs o novo frigorífico na fábrica, limpo atrás de si. Obrigado pela vossa perícia e serviço.

Peço a todos para agradar a NUNCA ir a esta loja. O atendimento ao cliente é o mais rude que eu já vi. Aqui está a minha história. Fui comprar uma reclinável para o meu filho e marido no final de Fevereiro. Foi-me dito que a reclinadora para os meus filhos seria na primeira semana de Março. O seu aniversário foi a 17 de Março. Eu financiei ambas as cadeiras e o meu pagamento mensal seria 71 a partir de 1 de Abril. Quando nenhuma cadeira chegou até 14 de março, eu liguei e descobri que ela tinha sido entregue no dia 1º de março e ninguém me ligou. Quando a peguei, meu filho a tinha por 24 horas antes de quebrar. Eu a levei de volta e eles me garantiram que poderia ser consertada. Quando a cadeira foi finalmente arranjada a 31 de Março, perguntei se me iam dar um crédito por todos os meus problemas de não ter aquela cadeira durante um mês e ter de andar para trás e para a frente e foi-me dito pela proprietária que ela iria creditar o meu pagamento em 50 dólares. Tão rápido que em abril uma garota chamada Mirari queria que eu fizesse o pagamento do 71 e eu questionando onde estavam os 50 créditos. Ela me disse que desde que eu fizesse o pagamento até o final do mês, isso não afetaria o meu crédito. Eu pedi a ela para descobrir sobre o meu pagamento e me ligar de volta. Recebi então uma chamada no dia 5 de maio perguntando sobre fazer um pagamento de 142 para abril e maio. Eu perguntei mais uma vez sobre os meus 50 créditos e falei com a proprietária que me disse que ela iria receber os 50 créditos aplicados. Então Mirari me disse que o meu pagamento era de 92. Hoje recebi um telefonema de Cindy, a gerente financeira. Ela me disse que eu ainda devo 50 pela minha conta de maio. Eu perguntei sobre os 50 créditos e ela disse-me que tinha sido aplicada. Eu disse que precisava contar-lhe o que aconteceu e ela continuou a falar comigo ao ponto de eu lhe pedir que primeiro me deixasse falar e depois ela podia, mas continuou a interromper-me ao ponto de eu ficar extremamente zangado e depois ela ficou chateada porque eu jurei com ela e ela disse-me para vir ao escritório já que eu não conseguia entender e ela ia mostrar-me. Eu disse que eu não queria mais lidar com ela e perguntei quem era o gerente e ela disse que era. Eu disse-lhe que sabia que ela não era porque falei com uma senhora diferente pelo crédito e que a outra senhora era a dona e eu quero saber quem ela era e qual era o seu nome. Ela continuava a falar demais de mim e a levantar a voz para falar sobre mim e depois desligou na minha cara depois que eu lhe disse que ela estava a ser extremamente pouco profissional. Esta senhora Cindy era a pessoa mais rude que eu já encontrei. Ela não faz ideia do que está a fazer ou do que se está a passar. Ela não faz a menor ideia de como lidar com o público. Ela é o problema número um dela, pois ninguém mais me deu problemas antes. Se eu devo 50, posso pagar 50, mas o problema é que é o princípio. Era suposto eu receber um crédito e não me foi dado um. PEÇO-TE QUE VÁS PARA OUTRO LADO. EM QUALQUER LUGAR.