André Lameirão: Empresa com excelente serviço de qualidade a nível de máquinas Ricoh e Oki , tal como a nível de atendimento. Bons preços. Empresa certificada.

Emídio Braga: Bom ambiente, atendimento TOP e sempre aberto, mesmo aos Domingos, o que é difícil de encontrar.

Quero que você se cuide da Fábrica de Eletrodomésticos. Sinto que preciso compartilhar nossa experiência com você para que você não seja aproveitado como nós fomos. Fomos à Fábrica de Eletrodomésticos para comprar uma máquina de lavar em 18 de dezembro de 2019. Tínhamos verificado primeiro as nossas lojas de electrodomésticos preferidas, depois a Lowe's. Eles não puderam entregar uma máquina durante semanas, devido às suas vendas de sexta-feira preta. Ligámos para a Appliance Factory e eles disseram que podiam entregar uma máquina no dia seguinte. Ficámos muito contentes com isso! Entrámos e explicámos ao nosso vendedor Leon que fazemos uma tonelada de lavagem. Ele precisava de uma máquina pesada, que levava grandes cargas com ciclos rápidos. Comprámos uma máquina de lavar e secar LG e gastámos 899 dólares em cada uma. Isso é muito dinheiro para a nossa família. A máquina de lavar e de secar foram entregues sem incidentes. Começamos a usá-las naquele dia. A máquina de secar não esquentava ou esquentava e nunca secou uma carga de roupa. Ligamos imediatamente menos de 24 horas e enviaram uma pessoa para consertar no dia 30 de dezembro. Antes da pessoa reparadora chegar, mandamos substituir toda a conduta (novinha em folha). A pessoa reparadora disse que não havia nada de errado com a máquina de secar. Ele explicou que este era um problema típico dos novos secadores, que deixaram de trabalhar e não secam nada devido a problemas de sensores. Um problema que ele não detectou ou consertou. Ainda assim esta secadora muito cara não funcionou um dia ou para uma carga de roupa desde que foi entregue em 19 de dezembro de 2019. Telefonámos e pedimos-lhes que fizessem as coisas como deve ser. Não recebemos chamadas de retorno, enviamos e-mails e não temos resposta. Hoje nós fomos e compramos outro secador em outro lugar. Nós estamos pedindo um reembolso total da Fábrica de Eletrodomésticos. Nós não recebemos resposta. Por favor, considere nossa experiência quando você faz a compra de Appliance para sua casa. Nós NÃO RECOMENDAMOS FÁBRICA DE APLICAÇÃO!

Eu comprei um Switch aqui durante o tempo em que eles estavam disponíveis para as férias de 2020. Duas semanas após a compra, abrimos presentes e descobrimos que o carregador do Switch estava com defeito. Não havia nada de errado com a unidade a não ser o carregador. A boa notícia foi que o carregador de substituição é vendido separadamente, então imaginei que mesmo que a unidade (Switch) estivesse esgotada e não pudesse ser substituída, eu poderia conseguir um carregador.Eu passei 1,5 horas tentando chegar a esta loja por telefone, em espera e liguei para a linha de atendimento ao cliente para evitar contato cara a cara e descobrir o que eu poderia fazer. Foi-me dito pelos representantes do serviço Best Buy para simplesmente entrar. A loja disse por procuração que eles estavam muito ocupados para atender chamadas telefônicas. Primeira greve. Consegui contactar outras lojas em cerca de 30 minutos. Depois de entrar, a primeira pessoa com quem falei compreendeu a minha situação e disse que precisava de limpar o carregador com o seu gerente. Eles voltaram 5 minutos depois, dizendo que só podiam substituir a unidade completa. Só que não podiam, porque o Switch estava fora de estoque. Segunda greve: não é problema meu que você não consiga mantê-lo em estoque. Falei com um gerente e eles insistiram que eu só poderia substituir a unidade inteira, mesmo tendo a peça que eu precisava substituir, e eles me venderam a peça defeituosa. Eles me disseram para comprar a nova peça e trabalhar com o fabricante. Terceira greve. Se eles sabiam que o fabricante iria substituí-la, porque não fazer a chamada eles mesmos e me dar a peça enquanto isso... Eu percebo que isso pode sair como esperar demais e forçar as pessoas a dobrar as regras, até eu mencionar que eu liguei para a frente, desci a rua para uma Best Buy diferente, expliquei a situação, e saí com um carregador em 10 minutos. O problema aqui é a política da empresa. Resumindo: eles vão te ferrar com o seu dinheiro com hardware defeituoso e se recusam a substituí-lo eles mesmos. Não faça compras aqui.