Pedro Vieira: Já saiu destas instalações

Rui Ferreira: O serviço consegue ser demorado e burocrático

Eu frequento este local e tenho há anos. No geral, sempre foi uma experiência muito positiva. Às vezes os inventários online (em app) estão fora.... e isto pode ou não funcionar a seu favor. O pessoal do serviço de atendimento ao cliente é normalmente muito útil, ou apenas útil....nunca é inútil.

O meu pai comprou a sua cadeira reclinável muito cara há cerca de 1,5 anos e a parte reclinável desistiu. Eles chamaram o Phillips para vir consertá-la ou substituí-la. A cadeira não podia ser substituída, mas estava sob garantia, mas eles diagnosticaram mal pensando que era o motor e pegaram a parte errada, então semanas se passaram e o motor finalmente chegou. Tentando instalar, descobriram que não era o motor. Meses se passaram desde o problema. Mas o meu pai estava a morrer de cancro e precisava mesmo de ter uma cadeira de trabalho. Eu reclamei sem sucesso e eles até cobraram a minha madrasta pela taxa de serviço. Ainda assim a minha madrasta mãe não tem uma cadeira de trabalho e o meu pai faleceu na semana passada. Vou dizer a todos que conheço para não fazer negócios com a sua empresa. Os sikers têm um serviço melhor no que me diz respeito. Com Covid ou sem Covid. Eu não quero ouvir desculpas. Não estou nada impressionado. * Actualização. É agora 8 de Novembro. Ainda não há parte para arranjar a cadeira.