Bom atendimento, simpatia e disponibilidade para com o utente acima da média.

Como é possível que uma empresa que fornece um bem essencial à vida corte o abastecimento na casa de um cliente, por uns míseros 17€ em atraso, derivados a uma falha assumida na comunicação com este: - aviso de corte inexistente (sim porque o registo simples ainda é passível de se extraviar - o que talvez até interesse à empresa); - informação do documento em atraso não constava na última fatura, já liquidada, ou seja, o cliente desconhecia que o valor estava em atraso! Após assumir a falha de comunicação (a muito custo) a solução apresentada para "minimizar os danos e evitar uma reclamação" foi pagar o valor em atraso (como expectável) + 16€ de deslocação do técnico! E que alternativa tem o cliente numa situação destas senão pagar, mesmo tratando-se de uma tremenda injustiça??? Atenção que "já foi uma sorte não ter de pagar 56€ da reativação" - palavras da empresa! Lamentável! PS: no meio disto não existia livro de reclamações (tinha acabado a última folha livre) e a alternativa apresentada foi uma reclamação on-line feita em telemóvel do cliente, porque agora todos somos obrigados a ter um telemóvel com ligação à internet!

Torres Novas. Atendimento arrogante e pouco profissional.

Só podia ser mais simpático... Né

Bom atendimento com cortesia e simpatia.

10 horas da manha de um dia de semana e continua fechado o atendimento

Muito boa noite, desde há muito que reclamamos saneamento para os TREZE moradores de Botequim - Riachos que se encontram discriminados, excluídos do direito de ter as mesmas condições que qualquer outro munícipe na mesma área, direito esse que nos é vedado desde inicio da existência de saneamento básico por estes lados. Para quando a renovação da rede nesta zona que triplicou ou quadruplicou desde a obra de instalação da dita rede? Deram-me a ideia de colocar uma bomba eléctrica na fossa que bombeasse os resíduos para a rede, e eu continuo a questionar quem paga a bomba e a electricidade? Quando chove tenho DIREITO de suportar toda a espécie de detritos que saem da caixa existente ao fundo da Rua Nova e que me entra pela minha propriedade mas continuo a NÃO TER DIREITO A SANEAMENTO. Lamentavelmente sou portuguesa só mesmo para pagar e calar, mas afirmo desde já que não calarei muito mais tempo, dentro em breve as valetas servirão para derrame dos meus detritos, já que servem para o derrame de quem tem saneamento servirá para mim também. Sem mais, um resto de boa tarde.