Comprei uma máquina de lavar on-line, anunciei a entrega gratuita depois de verificar que eles me cobraram 50 dólares pela entrega. Incapaz de falar com um humano, o pessoal não sabia o nome do gerente da loja. Ficaram me colocando em espera e me transferindo para os funcionários que não sabiam nada, me colocaram em espera, transferiram, transferiram, transferiram, transferiram, esperaram. Isto é um engano deliberado de marketing. Basta passar pela loja e atirar dinheiro pela janela, muito mais gratificante. Menos frustrante. Ainda quero os meus 50 dólares de volta.

O pessoal não o pressiona para uma venda, isto faz a diferença na qualidade do serviço e, o que é mais importante, porque eu e muitas pessoas que conheço voltaremos aqui para negociar sobre a concorrência. Boa selecção para a área embora outras lojas tenham muito mais, a península superior não é o melhor mercado para produtos de alta tecnologia.

Empresa horrível e desonesta. Foi-lhes dito que não podiam servir o nosso ar condicionado, porque a nossa porta estava no caminho do armário do ar condicionado. A casa tem 20 anos e a unidade AC tem 10 anos. Como é que foi instalado então? 2 citações de outras empresas e nenhuma delas tinha problemas com a porta. O trabalho foi concluído nos últimos 30 minutos e só demorou 30 minutos. A melhor parte é que não precisávamos de rasgar a porta para o fazer. Ligaram para falar com um manjedoura Jim e disseram que ele ligaria de volta. Isso nunca aconteceu. Nunca tinha escrito uma crítica negativa, nunca a senti tão necessária como agora.