Estou completamente impressionado com o nível de serviço ao cliente prestado pelo Emanuel no Owings Mills/ Garrison Home Depot. Nós estávamos na secção eléctrica a olhar para as provisões. Emanuel pediu ajuda para nós através do intercomunicador simplesmente porque ele notou que parecíamos confusos e não conseguia parar enquanto ele estava na empilhadeira. Quando ele voltou, ainda a conduzir a empilhadora, parou e perguntou se tínhamos sido assistidos. Ainda ninguém tinha vindo nos ajudar, então ele disse que voltaria logo. Vimo-lo estacionar a empilhadeira depois de carregá-la com itens. Ele mandou outro associado esperar junto à empilhadeira com bandeiras laranja de advertência até ele voltar. Ele avaliou o que precisávamos, cortou o fio elétrico e voltou para a empilhadeira. Fiquei impressionado porque ele parou o que estava fazendo para ajudar um cliente em necessidade. Ele observou a nossa confusão sem esperar que nós pedíssemos ajuda. Ele também fez tudo com uma atitude amigável. Obrigado ao Home Depot Owings Mills por tornar a melhoria da casa um pouco mais fácil com associados como Emanuel. Vou voltar muitas mais vezes porque esse nível de serviço é uma jóia! Mais uma vez obrigado!!!

Se você for capaz de encontrar o que você precisa, esta loja é ótima. Se você precisar da ajuda de um associado para aparelhos ou similares, geralmente a experiência deixa um insatisfeito. Fê-lo por nós em várias ocasiões. A gerência chegou até nós depois que reclamamos (nos disseram 6-10 dias para o tapete e depois 6-8 semanas depois que roubamos o nosso cartão). Eu sei que o compensado lixado deles era uma piada - mais barato que a concorrência, compre uma qualidade muito inferior. Geralmente temos que cavar através de tábuas para encontrar um equilíbrio entre reto, torcido, nodoso, e com crosta.