O serviço ao cliente é tudo. Primeiro, eles têm pessoas que estão apenas de pé, a passear e a olhar para si. Depois, haverá secções sem ninguém lá. Eu fui até a frente para pedir ajuda com alguns headphones, e a senhora me disse, cujo nome é Nicole, que eu tinha que ir procurar ajuda em algum lugar em outra seção. Ela agiu como se eu lhe tivesse pedido para puxar um semi-reboque sozinha ou algo assim. Então eu caminhei para o outro lado da loja para que alguém dissesse que eu não podia experimentar os headphones porque eles estavam na caixa. Legal. Tudo bem. Não me incomoda. Mas porque é que a vendedora não pode dizer isso. Finalmente, chegamos ao registo, e de repente estavam lá três pessoas ao mesmo tempo. As mesmas vendedoras que se queixam de ser pagas para fazer o seu trabalho. Ela então ajuda o homem à nossa frente e foi a definição de rudeza. Ela rolou os olhos no meio da conversa, e parecia odiar a vida. Mesmo que o faça, o serviço ao cliente é o que traz as pessoas de volta. Da próxima vez, eu vou mais longe para outra, ou encomendar online. Obrigado pela compra, mas trabalhe na contratação de pessoal de qualidade.

Aloha - Decidimos que era hora de comprar todos os novos aparelhos de cozinha e por isso na sexta-feira passada (27/9)passamos pela loja dos Brothers East Main Stoughton Rd para verificar os preços antes de irmos para o East Towne Mall Sears onde éramos clientes de longa data. Acabamos comprando tudo na época e lá no Brothers Main. Na verdade, foi até Dave Wipp e STELLAR, o serviço de atendimento ao cliente. O preço também estava certo, mas na verdade - para nós - o atendimento ao cliente é superior ao preço (dentro de uma certa faixa, é claro). Hoje (3 de outubro) a equipe de entrega de 3 pessoas fez o seu trabalho. Mais uma vez, o serviço de atendimento ao cliente STELLAR. Os três jovens foram eficientes, corteses e muito conhecedores dos produtos que estavam entregando. Estamos totalmente satisfeitos com os clientes e com certeza estaremos divulgando nosso aloha sobre os Irmãos Main. Mahalo de um novo cliente habitual dos Irmãos Main.