Carlos Silva: Empresa com boa capacidade de resposta no modo como recebe e descarrega as viaturas. Recomendo.

hugo Massa: Rápidos nas cargas e descargas

Desculpa, eu nunca gostei dos layouts do BBandB... e este parece ainda menor e claustrofóbico do que os outros. Também achei estranho que dois empregados que falavam com outro cliente não se mexessem para nos deixar passar e continuassem a falar sem se afastarem. O jovem no check out foi muito amigável, assim como um cliente maravilhoso na linha que nos deu um cupom. Eu provavelmente não voltaria, a menos que pegasse um item que eu tivesse encontrado na linha.

Talvez o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Encomendei-lhes um electrodoméstico e precisei de confirmar que estava lá ou não para que eu pudesse pedir ao Kens Repair Service para o ir buscar e entregar. Tentei durante dois dias telefonar-lhes e confirmar que estava lá, mais de 30 telefonemas em dois dias e ainda não os recebi. Quando a minha mulher entrou, os seus 3 associados estavam sentados a olhar para os seus telefones. Uma vergonha.

Se eu pudesse fazer uma revisão sem estrelas, eu faria!! Encomendei duas vezes nos últimos 2 meses e em ambas as vezes tive dificuldade em encontrar e localizar o meu artigo. A primeira vez que eu deveria pegar um armário na loja, eles ligaram para dizer que estava pronto, mas quando cheguei lá, eles não conseguiram encontrá-lo!! Diziam sempre que estava na loja e que não conseguíamos encontrá-lo. 17 Depois de passar 2 horas na loja, demoraram cerca de uma semana para encontrá-lo e nos ligar de volta, então na segunda vez decidi mandar entregar para evitar a mesma confusão. Eu estava errado!! primeiro recebi um email dizendo que eles vão entregar na segunda (27/01) ao invés de sexta (24/01), e depois quando liguei para a loja na segunda, eles tinham informações de mixagem. Primeiro eles disseram que foi entregue no dia 24, mas quando ele olhou mais para ele, disse que não seria entregue no dia 31, e depois de me colocarem em espera por 30 minutos, eles ENCONTRARAM!!! Então eu liguei para o atendimento ao cliente e depois de mais 30 minutos ela disse que estaria aqui, espero que até o dia 29. Foram 4 datas diferentes que eles me disseram que eu só espero que eu receba depois de 2 semanas!!!!! Estou tão desapontada com o Home Depot. Nunca mais vou pedir nada online a eles.