Joao Manuel Coelho: Otimos preços. Boa variedade. Bom atendimento

Raquel Figueira Marques: Sempre simpáticos e profissionais!!

Hoje parámos para comprar sapatos e esperámos algum tempo por ajuda, depois foi-nos dito pelo cavalheiro que lá trabalhava que já tínhamos sido ajudados. Dissemos-lhe que não tínhamos sido ajudados e novamente ele disse-nos que tínhamos sido... Resumindo, não conseguimos que nenhum sapato nos ajudasse, pois aparentemente não podíamos ver ou ouvir o fantasma que nos estava a ajudar! Foi uma experiência muito pobre, acima de tudo...

Uma mulher negra que usa um pano preto sobre a cabeça. Não deve trabalhar no serviço ao cliente... Eu repeti o meu nome como pick up e para quem é e para os nossos números e ela pediu-me 5 vezes essa informação... O tempo todo ela estava falando com um dos meus chefes ao telefone para consertar o nosso pedido...e uma sexta vez ela pediu que eu finalmente saísse... Ela tem um cérebro de caracol e é demasiado incompetente para estar a trabalhar lá... E a secretária profissional 90% das vezes não sabe nada sobre nada...

O bom:Grandes preços - não posso negar isso. Disposto a combinar os preços com qualquer retalhista online ou local e a minha máquina foi entregue no dia útil seguinte.--------------------------------------------The Bad:TERRIBLE customer service. A minha nova máquina de lavar vazou no momento da entrega - eu recebo-a, não a culpa do retalhista. No entanto, expressei a minha preocupação em aceitar uma máquina defeituosa e como eu queria uma substituição. Paguei o preço total de uma máquina em pleno funcionamento por um motivo: o serviço de apoio ao cliente insistiu em que a máquina fosse reparada por um dos seus grandes fornecedores de serviços recomendados. Bem... passaram duas semanas e a minha máquina ainda não foi reparada. Depois de ligar algumas vezes para o serviço de atendimento ao cliente de Park Aves para ver o que se passava, começaram a IGNORAR descaradamente as minhas chamadas telefónicas. Tive de ligar de números de telefone diferentes para que eles não soubessem que era eu a ligar. Cada vez que eu uso um novo número, eles devem estar adicionando-o à sua lista de não atendimento. Realmente desapontados com suas práticas de atendimento ao cliente, ou falta delas.--------------------------------------------Pensamentos Finais:Os preços são ótimos, mas cuidado para que eles o deixem pendurado quando se trata de fornecer suporte ao cliente. Isso é uma troca que você está disposto a fazer e arriscar?