BEP Contabilidade: Estou tentar ligar nunca ninguém atende! Rafaela Fial, tenho crédito e quero falar com Bernardo e nunca ninguém atende nessa agência.

Marco Ribeiro: Tive mais de meia hora à espera para tratar de um assunto de condomínio. Vi gestores de conta a passear de um lado para o outro e a categoria de produtos e serviços (a minha senha) não avançava.

As linhas são muito longas para se verificar. Não há damas que cheguem! 4 membros do pessoal ao pé da porta não fazem absolutamente nada. Tentou fazer o check-out no centro do jardim sem sucesso. Um membro do pessoal não viu fazer nada sentado numa cadeira no seu telefone pessoal. Pediu para ver um gerente para reclamar do serviço, esperou 15 minutos, ele não apareceu!!! Forja

O processo de compra é suave e satisfatório, mas quando se trata de serviço, é uma história totalmente diferente. Quando comprei um RDX no ano passado com o Kevin, que já não trabalha mais aqui, foi-me prometido uma troca de óleo grátis e uma lavagem de carro grátis para toda a vida. Quando finalmente cheguei a este negócio novamente este sábado para uma rápida troca de óleo, o associado de serviço Jerret disse-me que não existe tal coisa e pediu-me para pagar 120 dólares para ter o veículo reparado. Então pedi para me encontrar com seu gerente, o gerente falou comigo por mais de 30 minutos como ele está pagando por todos os serviços gratuitos e me mostrou um documento que eu assinei para a promessa da águia. Basicamente, para obter troca de óleo grátis por 36 meses e lavagem de carro, você tem que aderir ao seu serviço recomendado. No meu caso, o código de manutenção A1 exige uma rotação dos pneus (5100 milhas nesses pneus) em cima da troca de óleo e eles têm que ser feitos em conjunto. Como resultado, eles iam me cobrar $29,55 mais uma taxa de descarte mais impostos que somavam até ～$36. Depois de falar com o supervisor da loja, eles deduziram a taxa de descarte e os impostos. Finalmente, perguntei se eu poderia assistir ao trabalho do mecânico, pois depois de tudo isso eu não tinha certeza do que eles fariam com o meu carro. Aquele colega de serviço mal-humorado tentou me provocar dizendo se você gosta de ser vigiado quando trabalha? Ser-lhe-á cobrado um extra por vigiá-lo. Eu vi o mecânico a trabalhar no meu carro de qualquer maneira. Depois de tudo eu passei 2 horas e meia lá e paguei 30 dólares por uma simples promessa de troca de óleo grátis. Quase fui enganado por um serviço desonrado associado e fui educado por mais de meia hora nada vem de graça pelo gerente de serviço. A propósito, seus funcionários não têm idéia da distância social e poucos deles usam máscaras. Os proprietários verificam o código de manutenção antes de ir lá para a troca gratuita de óleo. Peça-lhes uma cotação para o serviço listado para ver se vale a pena.