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Loja in Cartaxo, Santarém
> Pierrot Análise
2070-121 Cartaxo, Portugal
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A nossa família mudou-se recentemente e procurámos em todas as lojas de mobiliário em Wilmington uma secção. Visitamos a Feira de Móveis 2 dias antes da visita de hoje e fomos saudados por Allen. Ele nos acompanhou pela loja, nos mostrou o que achávamos que estávamos procurando na época e também nos abriu para algumas opções completamente fora da nossa lista. Nesse dia, saímos de mãos vazias, mas isso foi principalmente graças à honestidade e valor do Allen em não querer nos vender algo que acabaria não funcionando para a nossa família. Ele também estava muito informado sobre as opções dentro da loja, entre os fabricantes e até mesmo como o sofá se aguentaria na nossa casa específica. Hoje, depois de olharmos para mais algumas lojas, voltamos para comprar uma secção que nunca pensámos gostar, mas que é a melhor opção de valor, ajuste e qualidade para a nossa família. Venha ver o Allen. Além disso, a nação está passando por uma pandemia e todas as lojas grandes e pequenas estão passando por dificuldades com a fabricação e distribuição. Estou feliz que eles sejam capazes de permanecer abertos e uma pessoa dedicada como Allen (que também é um Veterano dos EUA) tem um emprego!
Tínhamos conseguido um fogão novo e usado dos donos a quem alugámos uma casa. Acho que era mais barato para eles, mas a parte do forno não estava funcionando bem, tentamos mais algumas vezes antes de ligarmos para os proprietários para avisá-los. Disseram-nos que alguém do aparelho A&s viria na sexta-feira para ver o que se passava. Ninguém veio, então fomos remarcados para segunda-feira 10-11:30 da manhã. Liguei depois das 11:30 para ver se ainda vinha alguém e nunca mais recebi uma chamada e depois liguei-lhes novamente no mesmo dia e eles disseram-me que era para terça-feira e não para segunda-feira porque algo aconteceu com a tecnologia. E uma loja não comunicou com a outra e não disse a ninguém que tínhamos sido remarcados. Eu perguntei o que acontece se não podemos fazer a hora marcada porque trabalhamos, ela disse que o casamento tem que ser remarcado. O que é inaceitável e realmente inconveniente, especialmente porque eles não podem te dar um prazo antes da entrega, é só no dia de. Então, eventualmente, os donos têm alguma coisa trabalhada para terça-feira, quando nós sairmos do trabalho. O técnico finalmente chega e diz que o fogão precisa de um papel e deve ser ela na quarta ou quinta-feira. Eu liguei na sexta-feira e eles disseram que o técnico não teve a chance de ver se a peça está em estoque porque ele tem saído tarde. Mas eles só têm um técnico para duas lojas. E se a peça não estiver em stock, demora 3-8 semanas para a receber por causa da cobiça. Então eu perguntei se esse é o caso, podemos comprar outro fogão, ela me disse que não sabia que o casamento tinha que ligar para a loja onde compramos. O que era apenas o responsável pela programação e que teria de falar com um representante de vendas. Ela não se ofereceu para nos transferir para um representante de vendas e não sabe de nada. E não sabe como agendar ou ter grandes habilidades de atendimento ao cliente depois que eu desliguei, ela ligou de volta mais 3 vezes e do que parece nestas críticas eles só gostam de discutir com seus clientes. Hoje era suposto eles substituírem o forno e ainda nada. Não perca seu tempo, especialmente se você tiver algo além de uma geladeira e uma lavadora deles, porque eles priorizam os primeiros antes de qualquer outra coisa.
Bussola PT

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