Paulo Gomes: Centro de produção de plásticos

Elisabete Ribeiro: Os melhores nesta área, profissionais à mais de 50 anos

Eu realmente quero dar 1 estrela, mas David e Jerry são ótimos!!! Quero dizer absolutamente fantásticos!!! Eu comprei um frigorífico GE muito bom que tinha um ligeiro dano atrás da pega mas que ainda estava giro! Eu paguei para que fosse entregue e instalado numa quarta-feira. A senhora que mo vendeu disse-me para ligar na terça-feira de manhã para ter uma janela de 2 horas. Liguei às 8 da manhã e o telefone tocou durante 30min antes de desligar. Depois liguei novamente às 10 da manhã e novamente sem resposta. Depois outra vez às 12 e 2 e depois às 4 da tarde e finalmente alguém atendeu. A senhora que atendeu não pôde me dar uma hora ou uma hora de jeito nenhum! Ela só disse que a minha geladeira viria depois das 13h. Recebo uma chamada às 16h no dia da minha entrega para dizer que a minha entrega não vai acontecer porque o motorista ligou doente e ninguém sabia até as 15h. Eles remarcaram a minha entrega para sábado e novamente a mesma coisa aconteceu!!! Eu fui à loja com uma atitude e me disseram para falar com o David. Eu estava pronto para sair em cima dele e ele estava calmo e pronto para levá-lo. Eu contei a ele sobre minha frustração e ele disse: "Vamos consertar isso". Ele explicou que o gerente tinha as chaves do caminhão, mas que estava disposto a fazer o que fosse preciso para me trazer a geladeira. Ele veio com um plano para carregá-lo na minha caminhonete, me encontrar na minha casa e instalá-lo. David e Jerry apareceram na minha casa quase ao mesmo tempo que eu cheguei lá com uma boneca na mão. Eles tiraram o frigorífico do meu camião, pegaram na casa e instalaram-na. Se não fosse o David, eu estaria pedindo reembolso total!!! Agora estou pensando em voltar para fazer outra compra por causa do David!!!

Eu para o caixa: Senhor, eu não consegui encontrar ninguém neste corredor para me ajudar. Poderia mandar alguém encontrar-se comigo naquele ailse? Caixa: Está bem. Depois de 15 minutos de espera, ainda ninguém. Eu para o mesmo caixa: Nunca ninguém veio. Caixa: Oh. Acho que vou ao Lowes alguém que me possa ajudar. Caixa: Ok. Divirtam-se. Eu: Como é que eu posso estar feliz com esta experiência de cliente? Isso foi bastante desagradável. Sem ajuda. Respostas desinteressadas e inúteis dos funcionários, que beiravam o sarcástico.