Pedro Marques: Adoramos o atendimento e simpatia de todos... Os pratos são top...

Fernando Martins Casquilho: Venda de flores ,vasos e outros artigos relacionados com jardinagem

Lidar com o consultor de vendas da Fergusons em sua loja de Uvas tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente da minha vida. Eles têm levado vários dias sem reagir para responder aos e-mails. A parte que eu precisava foi finalmente encomendada no dia 27/10/20 (e paga com cartão de crédito no mesmo dia). Foi-me dito que a peça estava em stock e que a receberia no dia seguinte. A partir de 9/11, eu não recebi a peça e perguntei sobre ela várias vezes por e-mail. Novamente levei dias para receber uma resposta e me disseram via e-mail que eu já tinha recebido a peça e se eu precisasse de outra, eu precisaria encomendá-la e pagar por ela. O consultor de vendas forneceu dois números de acompanhamento de encomendas anteriores como prova de que eu tinha recebido a peça e esses números mostraram que os itens foram recebidos no 10/15. Então como poderia a peça em falta ter sido recebida no 10/15 quando foi encomendada no 10/27? Que ridículo! Esta questão ainda não foi resolvida. O seu 11/9/20 e a peça em falta está agora a causar atrasos no projecto. A propósito, tudo isto aconteceu depois de colocar e pagar por mais de 6.000 dólares de canalizações nas minhas duas primeiras encomendas. A parte em questão custou menos de $100. Eu sugiro evitar fazer negócios com esta empresa. Como executivo de 25 anos e proprietário de uma empresa de serviços, fiquei horrorizado com o péssimo atendimento ao cliente.

Tão chateado com a forma como fui tratado hoje na Best Buy pelo caixa, outros funcionários e gerente. Eu estava a comprar um Google Hub. O cartaz do stand up e a papelada perto do Hub dizia "compre o Hub e ganhe 2 miniaturas grátis do Google home". Eu trouxe tudo para descontar e o caixa disse que eu estava errado. Ela ligou para outro membro da equipe para verificar o preço. O outro membro da equipe disse que eu deveria mostrar a ela onde estava o sinal. Tinha sido movido, mas a outra papelada ainda estava lá. No lado direito da papelada, dizia que o negócio tinha terminado no dia anterior. O gerente veio cá e disse que talvez ele pudesse ajudar. Ele saiu brevemente e voltou e disse que o negócio tinha acabado e que eu deveria ter lido melhor o cartaz. Outro funcionário disse então que talvez eu desejasse ser uma máquina do tempo e poder me transportar de volta para quando o negócio estivesse fechado. O gerente continuou a me dizer rudemente que não havia acordo. Eu entendo que estava errado, mas honestamente eu não entendia porque ele e os funcionários eram tão desagradáveis. Quando saí, ele estava fumando um cigarro fora da loja.