O vendedor Joe era o seu vendedor típico. Tentando tudo no livro para nos levar a comprar um colchão caro, em vez de um de limpeza. Ele tentou convencer-nos a não comprar um naquele período de um dia! Quando perguntei como era o colchão, ele disse-me para experimentar o assunto mais horrendo que já tinha experimentado. Bem, o nosso novo colchão NÃO é AQUI perto daquele em que ele me mandou deitar. Ele só fez isso para que não o comprássemos. (Eu gostei e disse que a matéria era perfeita) Ele não estava nada entusiasmado. A sua expressão mudou drasticamente. Ainda bem que temos o colchão, não temos de voltar lá outra vez!

Então entrei... e dirigi-me directamente ao serviço de apoio ao cliente para obter alguma ajuda. Lá eu encontrei uma mulher incrível chamada Elizabeth & ela foi mais do que útil. Eu precisava cancelar um pedido online depois de 31 dias de espera por ele. Ela pegou o telefone o mais rápido possível c/ hq & 10 minutos depois eu estava fora da porta. Ela era de longe a funcionária mais experiente com quem eu já lidei no Home Depot. 5 estrelas no meu livro.