Eu não acho que tive uma experiência de atendimento ao cliente esperando para pagar por um item como eu tive hoje. Chegamos à área de caixa e havia apenas uma mulher de costas voltadas para nós, nos aproximamos e esperamos que ela se virasse e quando ela se virou, ela olhou para nós e basicamente se virou de costas. Eu fiquei um pouco confuso no início, pensei que talvez ela não lidasse com a caixa, mas depois de um tempo, uma mulher caucasiana mais velha sobe e a mulher atrás daquele balcão sobe para a caixa e diz que eu posso ajudar o próximo cliente como se nós não fôssemos nada. Claro que a mulher atrás de nós diz à senhora que fomos os primeiros e só então ela estava disposta a nos ajudar. Eu não queria pensar muito sobre isso, mas depois de sair da loja, senti que não podia largar e que tinha de escrever algo sobre isso. No entanto, em geral, nunca tive essa experiência nesta loja antes e se a loja quiser rever a câmera da loja naquele momento para confirmar, vá em frente. Dez 30, 2018 por volta das 12:15 -12:30 pm.

Primeiro, a vendedora Mary falou tão rápido e mostrou-nos frigoríficos tão rapidamente que nem conseguimos ver o interior deles. Dissemos-lhe que não precisávamos de um dispensador de água fora do frigorífico. E ela tinha um frigorífico que nos podia mostrar, era um Samsung. Ela estava a tentar dissuadir-nos, dizendo que não era um bom tipo. Mas nós gostamos e queríamos saber se eles tinham um novo na caixa que pudéssemos comprar. Ela mandou um cara procurar atrás para confirmar que tinham e outros dois vendedores procurarem no computador e confirmar que tinham. Mas, quando entregaram a geladeira, era o modelo de chão batido! E quando ligamos de volta eles disseram que não tinham um novo, eles queriam que nós pagássemos o preço total por um modelo de chão batido, então depois de várias ligações para o gerente eles localizaram um em Burlington. Depois o novo foi entregue com uma grande mossa no congelador. A Mary disse que nos podia dar 50 dólares de desconto no frigorífico ou esperar por uma gaveta nova. Claro que queremos uma gaveta nova!