maria ascenção belo isabel: Porque conheço pessoalmente...sou funcionária lá.

Veronica Anishchenko: Adoro É a minha escola

Há onze meses atrás aluguei o meu primeiro carro (2020 TLX). Infelizmente este carro tinha estado na loja 4 vezes (2 das 4 vezes em que teve de ser rebocado) O departamento de serviço (Jimmy e Rick) foi sempre simpático para mim e muito útil para me arranjar um carro emprestado. Na semana passada fiquei tão chateado quando pela quarta vez o meu carro teve mais um problema. Eu estava a pagar todo este dinheiro por um carro do qual eu não podia depender. Entrei na área de vendas e fui imediatamente cumprimentado pela Laura e pelo Keith. Eles foram tão simpáticos. Eles ouviram o que eu tinha para dizer e me levaram a sério. Agora eu estou dirigindo um RDX 2020 e eu amo isso. Eles transformaram a minha experiência negativa numa experiência positiva. Obrigado Laura e Keith.

A minha televisão muito cara devia ter sido entregue no fim-de-semana passado. Recebi uma chamada no dia da entrega que eles precisavam cancelar e nós a preparamos para o fim-de-semana seguinte. Esperei 5 horas e nenhum sinal da Best Buy. Liguei para o número que me tinha ligado para confirmar ontem e disseram-me que não iriam conseguir hoje. Senti, desde que cancelaram no fim-de-semana passado, que estavam no primeiro a instalar hoje. Eu queria ligar para o gerente da loja, mas não consegui falar com o sistema telefônico automatizado deles. Lívido!