Catarina Ruivaco: O local encontra-se encerrado, tanta viagem para estar fechado

Manuel Ernesto Morgado: Faz parte da História da Marinha Grande.

Se houver uma opção para 0 estrelas zero que se aplicaria ao serviço de atendimento telefónico da loja Folsom. Hoje eu experimentei o que meu filho experimentou com o serviço de atendimento ao cliente do telefone. . . . . . . . Duas vezes em duas chamadas diferentes para o esquadrão Geek, para acompanhar um serviço que havia a necessidade de pedir uma nova lap top para substituir um laptop novo que eu tinha comprado apenas duas semanas antes de o áudio não funcionar. Antes de mais, mal cheguei a um verdadeiro ser humano na 1ª chamada às 13h, depois de cerca de 15min passando por várias opções diferentes, para lhe dizer que, por favor, me ligasse ao esquadrão Geek; portanto, ninguém no esquadrão Geek respondeu, depois ele disse que deviam estar ocupados porque ninguém atendia e não queria que eu tivesse de continuar à espera. Ambos concordamos que eu tentaria novamente dentro de algumas horas. Bem, aqui chegaram algumas horas, 4 da tarde; depois de quase 20 minutos, alguém responde por mim e pede que ela me ligue ao esquadrão dos nerds. Agora foram mais 20mins; além disso, nem o esquadrão nerd respondeu, nem a garota que respondeu e me transferiu pegou. Extremamente ridículo que eu tenha estado em espera por quase uma hora; portanto, enquanto eu estou submetendo esta revisão, agora às 17:03h ninguém atendeu o telefone. Acho que vou tentar novamente na primeira coisa da manhã, quando ela abrir às 10h.

Normalmente eu daria a esta loja um 5. O gerente e os funcionários são todos muito prestativos e amáveis. No entanto, entrei para fazer uma devolução às 17h de hoje e o cliente à minha frente no balcão de devolução não estava a usar uma máscara. Quando perguntei à mulher que fazia devoluções atrás do vidro de segurança se ainda era política da loja usar uma máscara ao entrar na loja ela disse "sim, eu deveria tê-lo obrigado a colocar uma, mas é como se fosse o que fosse" Quando eu andava pela loja à procura do gerente, outro funcionário, que perguntou por que eu estava procurando o gerente me disse "você tem alguns pontos válidos, mas você não deve ir e ficar muito chateado com isso". Esta atitude cavalheiresca de usar uma máscara para a protecção dos outros é o que está a causar milhares de mortes neste país.