Gonçalo Gonçalves: No verão o grande Estádio do Viveiro!

Dominique Poirier: Lieu convivial...bon poulet assada

Há mais de um ano que estou a lidar com o aluguer de um centro. Eu tenho sido um cliente muito leal. Nunca falhei ou me atrasei nos meus pagamentos. O gerente da loja, Vincent, é extremamente rude. Quando eu tive um problema com eles tirando dinheiro da minha conta, ele deveria resolver o problema. Em vez disso, ele disse-me para ligar para o serviço ao cliente. Recebi então uma chamada de uma Amanda, uma gerente distrital assistente do ponto alto que me disse que se você não tinha dinheiro para pagar, basta dizer. Eu nunca fui tão desrespeitado. Volto então para a loja onde Vincent me disse que iria creditar minha conta para um pagamento de 2 semanas para resolver o problema. Nunca recebi o crédito. Então voltei à loja novamente, agora por volta da 5ª vez para o mesmo incidente. Vincent então me disse que tinha uma vida pessoal e continuou dando desculpas. Então eu disse-lhe que se eu não tivesse o meu crédito como me foi prometido, eles poderiam vir buscar este sofá. Ele então disse: "Oh, podemos ir buscar o sofá, quando é que vais estar em casa? Não te preocupes, eu paguei por mais uma semana. Nunca fui tratado tão mal como um cliente leal. O Vincent NÃO precisa de ser este cargo se não puder fazer o seu trabalho. Eles perderam um bom cliente e eu nunca mais farei negócios com eles.

Acabei visitando a loja 3 vezes em um dia, pois não tinha certeza de quais peças funcionavam melhor para o meu projeto. Na terceira visita, Wesley de Plumbing perguntou se poderia me ajudar, e deixe-me dizer-lhe... QUE ESTE EMPREGADO PRECISA DE UM AUMENTO. Ele não só me ajudou a encontrar as peças que eu precisava, ele fez recomendações para o meu projeto que eu não pensei. Ele foi gentil e prestativo, sem ser prepotente. Óptimo serviço ao cliente. Cheguei a casa e acabei o projecto dele em 30 minutos sem qualquer problema. Sem o Wesley, este projecto não teria sido um sucesso. Obrigado, amigo!