Rui Rebelo de Sousa: Boa loja de material eléctrico. Recomendo!

Mariapinto Pinto: Excelente atención y apoyo al cliente con cualquier duda

Há anos atrás, ninguém podia ou iria ajudá-lo lá. Agora aprenderam demasiado longe na outra direcção. Nós só queríamos navegar por toda a loja para ver o que há de novo e ter algumas ideias de coisas que nos interessa comprar no futuro. Não, não podemos andar meio metro sem 2 ou 3 pessoas tentando ajudar e repetidamente eles continuam voltando perguntando se você ainda está bem. Senti-me como se comprasse alguma coisa ou saísse. Isto aconteceu. Uma e outra vez, então finalmente saímos porque ficou velho. Talvez isto pareça mesquinho, mas essa tem sido a nossa experiência.

Experiência infeliz que acabou por ter a sorte de comprar a nova chamada do dever no domingo passado, só para encontrar, quando cheguei a casa, uma mala de jogo vazia sem disco dentro. Voltei imediatamente à loja apenas para ser informado por um gerente que era necessário enviar um relatório e ele me ligaria de volta no dia seguinte. Essa chamada nunca me foi feita. No dia seguinte, entrei novamente para receber uma atualização do processo, para ser informado por um gerente diferente desta vez que ele não estava ciente desta situação e que ele iria investigar e me chamaria de volta naquela noite. Ele felizmente me ligou de volta, apenas para me dar o número da Best Buy corporativa para me ligar e me dizer que eu tinha que lidar com eles diretamente. Essa ligação foi feita logo de manhã para o número da empresa e me disseram que eu tinha que voltar à loja e negociar com um supervisor para que fosse resolvido. Assim que desliguei o telefone, dirigi-me à Best Buy pela quarta vez e expliquei a minha situação a um associado, que chamou um Supervisor. Este supervisor foi extremamente fixe e ajudou-me finalmente a receber a minha cópia do jogo. Entendo o infeliz fato de que a quantidade de pessoas que tentam superar em lojas com algo assim é astronômica, mas sendo um membro recompensador e cliente vitalício, eu só tinha que colocar para fora o "processo" e ver como isso acabaria. Deixou de ser sobre o dinheiro e passou a ser sobre o principal e no final, apesar de ter sido um processo de 4 dias, Best Buy cherry Hill e aquele supervisor fez definitivamente a coisa certa, e estou extremamente feliz por estar a escrever esta crítica, em vez de uma crítica de bashing. Finalmente, eu posso jogar o novo jogo!! Obrigado à Best Buy cherry hill e àquele supervisor por eventualmente tomarem conta de mim.