Pedro Leonardo: Atendimento, responsabilidade e rapidez 5*****. Conseguem executar até os trabalhos mais difíceis que podemos pedir.

Stephen Mann: I don’t speak Portuguese and the shop owner (and I assume his wife) doesn’t speak English, however, I bought hooks, weights, floats and some other bits. I can’t explain how helpful and welcoming they both were, they were excellent. Not only will I be back when I’ve lost all my new tackle I urge you to visit this shop. It isn’t big, but it seems to have everything you could want and the friendly service was way above par.

BUYER BEWARE!! Eu sou um cliente de longa data nesta loja há vários anos. Tive um ótimo atendimento ao cliente que comprei muitos dos aparelhos para uso pessoal e governamental. Eu comprei uma lavadora de pedestal e armazenamento para a minha máquina de lavar e secar. No momento da compra fui PROMETIDO a que viesse com entrega e instalação. Eu até tenho uma testemunha e ele também foi enganado com a sua entrega. Quando recebi estes produtos do agente de entrega e instalação, eles me informaram que não farão a instalação porque a minha lavadora e secadora não foi comprada nas últimas duas semanas. Eles também me mencionaram que BestBuy em Vacaville é notório por informar seus clientes que a instalação é gratuita apenas para que eles possam fazer uma venda. Ele me ouviu e disse que vai endereçar isso para o gerente da loja para fazer isso direito e eu vou receber um telefonema na sexta-feira para agendar a instalação. Esse telefonema nunca aconteceu, então eu liguei para acompanhar o status e esperando entrar em contato com o Benny para resolver isso. Em vez disso, eles encaminharam minha ligação para o departamento de aparelhos e me informaram que não vão fazer a instalação ou mesmo reembolsar o custo da taxa de instalação. Infelizmente, eles se recusam a reconhecer seus erros ao dar informações falsas aos clientes para fazer uma venda. Esta é uma prática comercial pobre da parte da BestBuys e falhando em reconhecer os seus erros e em corrigi-los. Por isso, eu aviso os clientes que fazem compras com eles. Eu perdi salários por instalação e tempo de entrega. Eu também lhes dei uma chance de fazer isso direito. Isto pode ser abrangido pelo Regulamento de Falsa Publicidade 15 U.S.C. § 1125(a) Califórnia proíbe a divulgação de informações sobre produtos ou serviços que sejam falsas ou enganosas, tanto com aplicação civil como criminal. Minha equipe jurídica fará uma revisão e verá se isso pode justificar uma ação judicial. BestBuy, aconselho você a ser honesto com seus clientes e não os engane apenas ao fazer vendas. E quando questões como esta são levantadas, por favor, façam o que puderem para corrigir isso. Eu entendo que esta pandemia tem tido um custo para os negócios, mas por favor tenha a integridade de fazer o que é certo. Você sabe quem eu sou e se você ainda quiser fazer isso direito, você pode me contatar. Obrigado.

Se estiver a tentar fazer as suas compras online porque estamos fechados, NÃO compre nada do banho de cama e mais. Eles têm, de longe, o pior serviço ao cliente. Comprou uma batedeira de cozinha há uma semana e recebeu-a usada e enferrujada! Como eles podem me cobrar o preço total de um item novo e enviar um usado enferrujado! para onde foi a honestidade! Demorou 3 horas para contactar qualquer pessoa através de conversas telefónicas e e-mail. Finalmente foi capaz de conversar com alguém e foi dito que sim, este parece um item usado e devolvido. Resumindo, eles me disseram que enviariam um substituto... O Fedex veio e pegou e eu não soube nada deles sobre o meu substituto! Nenhum e-mail nada. Agora tenho que correr por aí durante horas para ver o que se passa com o meu substituto. E quando tentei rever no site deles eles enviaram-me um e-mail a dizer que não podem publicar a minha revisão porque não passa nos critérios deles. É por isso que não há más revisões que eles filtram! Experiência horrível Fique atento!