Eu e a minha mulher decidimos que era altura de substituir o nosso sofá gasto por um novo. Decidimos ir a uma loja de vasos. De certo modo, fomos ajudados pela Sonia. A Sonia foi tão prestável e paciente na hora de escolher o sofá certo. Ela estava preparada para responder a qualquer pergunta que eu e minha esposa tivéssemos. Ela foi óptima a ajudar-nos a escolher o nosso novo sofá, e com certeza voltará no futuro para comprar electrodomésticos.

Nossa visita inicial e experiência no showroom foi ótima. Pronto atendimento e pessoal conhecedor. No entanto, a nossa gama foi entregue sem um regulador de gás. A pessoa com quem falei no serviço disse-me que podíamos ter um em 1-2 dias úteis. Perguntei se havia alguma forma de o ter mais cedo desde que estávamos a fazer um jantar nesse fim-de-semana. Ela disse-me que contactaria a loja irmã e que voltaria para mim. Isso foi há quase uma semana e nunca mais soube... E ainda temos um fogão que não podemos usar. Quando liguei hoje, fui enviado para o voicemail de alguém que disse que ela estava fora do escritório até a próxima semana. Ugh!