Esperei no corredor da bolsa por 20 minutos e ninguém veio me ajudar, fui até o serviço e perguntei ao balconista se alguém trabalhava e se era por causa das câmeras que alguém podia me ver ali, ela me disse que não tínhamos câmeras, eu lhe disse que se eu estivesse roubando haveria câmeras na loja uma espera de 20 minutos é muito tempo muito infeliz.

A minha mulher foi lá à procura de um frigorífico no início de Julho. Tínhamos ouvido grandes coisas de um amigo a comprar para uma casa nova. No entanto, quando lá estava, a vendedora não usava máscara e continuava a aproximar-se cada vez mais da minha mulher, apesar das suas tentativas de continuar a recuar. Como somos uma família com 3 pessoas de alto risco, levamos o COVID 19 a sério. Era irritante ter a vendedora não seguir as diretrizes de mascaramento, e custou-lhes uma venda.

Eu tive uma das melhores experiências de atendimento ao cliente na loja BBB em Columbia Heights, Washington DC. Eu estava na loja na última quarta-feira, 17 de agosto. Quatro funcionários me ajudaram - um homem com uma pergunta e outros três com uma segunda pergunta. Eles eram acessíveis, conhecedores e muito simpáticos. Foi um dos funcionários do primeiro dia. Acredito que seu nome era Adjan (ortografia muito singular). Ele foi muito gentil. Os computadores estavam agindo bem e eles estavam tendo problemas para aceitar cartões de crédito, mas os dois caixas que trabalhavam no atendimento ao cliente mantiveram a linha em movimento e pediram desculpas. No geral, os funcionários da loja (até mesmo o cara que se despediu de mim) estavam otimistas e enérgicos. Eram genuinamente acolhedores e hospitaleiros. Não é todos os dias que se encontra isto num contexto de cidade grande. Eu voltarei a esta loja em particular, dado o quão grande é o pessoal deles. Por favor, passe este comentário para o pessoal da gerência neste local. Obrigado!