Comprei uma tv online para a recolha do passeio. Quando eu fiz a encomenda, disse em stock na loja. Eu nunca recebi nenhum e-mail da Best Buy depois de fazer a minha encomenda. Eu liguei e eles disseram que estava pronto para a recolha. No dia seguinte, cheguei lá e eles disseram que ainda não tinha chegado e que estava a chegar a UPS. Disse-lhes que não queria que fosse enviado porque não quero que se estrague. Se eu quisesse que fosse enviado, tê-lo-ia enviado para minha casa. O gerente não fez nada para tentar resolver esse problema, então eu devolvi o item que nunca recebi e fui a outro lugar para pegar minha TV. Era um item sensível ao tempo e eu não tive tempo de esperar até que ele chegasse.

No outro dia falei com o gerente da loja Johnquis Burris para fazer um acordo, porque eu estava hospitalizado há algum tempo e desempregado. Ele foi muito pouco profissional e desrespeitoso e não quis rever as minhas informações comigo para obter compreensão sobre a conta. Ele estava a gritar e a governar. Eu tinha um pagamento que ele não aceitaria. E disse-me que ele era o dono da loja. Isto foi o que ele disse! Esta é a minha loja. Ele não é dono da loja, ele é apenas o gerente. Podíamos ter arranjado uma solução para pôr a conta em ordem.