Depois de fazer negócios com a Home Depot durante 25 anos (somos uma empresa de construção), enviaram-nos duas janelas que estão empenadas, uma janela partida e uma janela que nem sequer era a ordem correcta. Para não mencionar que demorou mais de 6 semanas para que simplesmente encomendassem e enchessem 8 janelas. Os Artesãos Americanos e Home Depot desapontaram severamente a nossa empresa e o nosso cliente. Eles não vão oferecer qualquer desconto pelo problema, e recusam-se a apressar os novos. Quando falámos com eles ao telefone, eles fizeram parecer que estávamos a incomodá-los. Estamos mais do que desapontados.

Eu fiz uma encomenda online e depois avisei-os quando estava estacionado num espaço numerado em frente à loja. Disseram-me que tinha um tempo de espera aproximado e que a minha encomenda tinha sido entregue directamente no meu carro. Rápido, fácil e para mim uma grande experiência. Chega de compras espontâneas/impulsas! Fiquei muito feliz com esta experiência de compra e entrega/pick up!