Este é o e-mail que foi enviado para EMR: O atendimento ao cliente é difícil. As pessoas são complicadas. As coisas nem sempre correm como planeamos. Com isso sendo dito, achei importante que todos soubessem o excelente trabalho que os caras fizeram na sua empresa. Da liderança do Davids ao trabalho de equipe que foi demonstrado entre os técnicos e o profissionalismo que tudo mostrou foi realmente impressionante. A equipe que foi montada para lidar com a nossa mudança fez um ótimo trabalho desde o começo até o último dia com o David soldando. A EMR deve se sentir orgulhosa de ter tais funcionários trabalhando para você, assim como de representá-lo no campo. Todos foram corteses e prestativos com toda e qualquer pergunta que tínhamos. As sugestões que foram trazidas à minha atenção para consertar alguns dos nossos equipamentos foram pontuais. Depois desta experiência com estes 5 técnicos, não hesito em recomendar-vos a todos os que procuram uma nova empresa. Isto não é para tirar da ajuda que vocês também me forneceram. Apenas achei importante para vocês estarem cientes do grande trabalho deste dia de equipe. Por favor, diga-lhes que estou sinceramente grato pelo trabalho que fizeram. A EMR desempenhou um GRANDE papel na instalação do nosso piso. Eu queria partilhar este e-mail. Os técnicos que foram mencionados acima são: Mark, Dave, Cesar, Jeremy, e Dan. Obrigado por terem feito esta instalação do piso. Estes tipos são mesmo profissionais. Cumprimentos, Andrew.

13 de julho de 2019 - vir à loja para comprar uma máquina de café expresso que está à venda. Excelente, reservaram-na para mim como ela disse que faria. Experimente a máquina de amostra e decida que é a única. Compre 3 garrafas de xarope Torani para a nossa nova máquina....get home, e hora e meia depois por causa do tráfego de ponte, ande pela porta e os porta-bagagens e não sabe....ALL THREE BOTTLES SHATTER!!!!!! Mais uma hora desperdiçada na limpeza do xarope que não está apenas na minha lavandaria, mas também na minha cozinha e na sala de lama. Perfeito. Então você acha que eles vão fazer qualquer coisa... dirija de volta! Encontre uma empresa diferente deste lugar!!!! Cheia de decepção, especialmente os meus filhos que estavam ansiosos pelos vaporizadores Carmel com a nossa nova máquina. E água com refrigerante de framboesa.9 de julho de 2019 - experimentaram suas máquinas de espresso já que aparentemente este é o único banho de cama e além disso faz tais coisas...Eu amo em Virginia Beach e me apaixonei por uma máquina....Maio 2019 - Eles tinham lanternas estilo furacão na liberação.....mas eles literalmente colocaram um adesivo de 24,99 sobre a etiqueta da lanterna real que dizia 19,99. e não tirariam o desconto da etiqueta de 19,99. Eu não consegui!