Comprei um iPhone na linha para o meu filho que é diabético e precisava dele para rastrear o açúcar no sangue dele. A bateria durou menos de um mês. Entrei para que fosse substituído e eles disseram que eu precisaria fazer um aplicativo. Só para verificar se justificava fazer um aplicativo, perguntei se eles conseguiam consertá-lo, já que não ligava. Eles disseram que não... então eu perguntei porque precisava de fazer um aplicativo? Eles disseram que podiam mandá-lo para a Apple para consertá-lo... mas eu precisaria fazer um aplicativo para fazer isso. Eu perguntei quanto tempo esse processo demoraria e eles disseram que não demoraria muito, é muito rápido... eles só teriam que obter algumas informações de mim. Então eu disse-lhes que estava pronto para lhes dar essa informação agora. Não, eu precisava de fazer uma aplicação e voltar. Que piada. Várias pessoas a conversar por toda a loja e eles podiam processar um serviço telefónico "rápido". É a isto que o serviço ao cliente está a chegar hoje em dia. Várias viagens de retorno para reparar um item defeituoso que nunca deveria ter sido vendido em primeiro lugar. Não tenha medo! Nunca mais voltarei...problema resolvido!

O meu marido e eu pedimos um sofá há 8 semanas, e ainda não há sofá. Eu liguei para cancelar porque a encomenda tinha sido adiada 2 vezes para o envio. Eles querem cobrar-me 160 dólares para cancelar. Eles disseram que estará aqui nas 6 nove semanas após o pedido. Não é uma boa experiência e não vou recomendar esta empresa. Espero que o gerente veja o meu posto para me ajudar com isto. . Não é assim que você mantém os clientes voltando. Para sua informação liguei para a loja 3 vezes. Engraçado que encomendei ottoman da mesma semana e recebi o meu ottoman exactamente quando eles disseram.