Eu não posso dizer o suficiente sobre as maravilhas desta loja e especialmente de Ed Wiesner, meu intrépido associado de vendas. O nosso cooktop foi destruído em meados de Novembro, e assim iniciámos o processo de compra. Depois de irmos a uma grande loja de caixas que não terá nome, encomendámos um substituto com um atraso de 2 semanas na entrega. Fiquei contente por evitar cozinhar nas férias, mas o brilho dessa vitória desapareceu quando a nova data em stock começou a aparecer em meados de Março. Uma menina só pode encomendar e comer e alimentar a sua família, por isso fui comprar electrodomésticos novamente, com resultados desanimadores. Ainda tive que esperar várias semanas, mas várias semanas é melhor do que meses. Entrei no Harbor Freight e Ed. Vi no site deles que eles tinham uma placa de cozinha solitária, e não só que estava em estoque, mas também a mesma que nós queríamos originalmente. Eu liguei, e Ed pegou meu número para ter tempo de ver o inventário deles. Ele me ligou não uma hora depois com GREAT NEWS, e eu acabei de deixar a loja um cliente muito feliz. Que vai fazer o jantar para uma família muito feliz hoje à noite.

O pessoal foi extremamente prestativo e paciente ao tentar encomendar um frigorífico que não tinha em stock. O site da Sears, na loja, não me daria o mesmo preço que eu estava cotado no meu telefone. O pessoal tentou diligentemente diferentes caminhos para resolver a diferença de preço. As chamadas para a Sears, por parte do pessoal, ficaram sem resposta. O pessoal paciente passou mais de 90 minutos a ajudar-nos. Eu queria comprar o aparelho na loja. Tive de o encomendar online. O frigorífico chegou, hoje, danificado. O manual dá apenas contactos para a resolução de problemas e assistência, sem contacto directo com a garantia. Agora tenho de voltar à loja para pedir ajuda. A loja não está a receber crédito pela venda ou pela ajuda.