O atendimento ao cliente foi tão bom no início. Até que chegou o tempo de entregar os meus móveis, demorou até 3 semanas. Eles não colocaram o meu espelho também. Disseram que a razão porque a minha mobília estava atrasada era porque se esqueceram de colocar a minha encomenda. Isso foi tão pouco profissional como os meus 6.000 dólares que gastei, foi algo a esquecer. Acho que era com o supervisor que eu estava a trabalhar.

Programas incríveis, algumas pessoas muito amáveis, mas a administração é horrivelmente desonesta. Detalhes: Eles alugam 3 apartamentos na lateral do prédio do seu centro cultural, ao lado do posto de gasolina. Eu vivi em um deles por mais de um ano. Eles ligavam fraudulentamente a eletricidade para que eu pagasse parte da eletricidade pelo resto do edifício. (Sou eletricista) Eu os peguei uma vez, e eles concordaram em pagar algumas das contas que eu tinha que pagar (embora eles tenham resistido a isso também e só fizeram isso para salvar a cara na frente de seus colegas). Alguns meses depois, eles ligaram-na à maneira antiga. O edifício estava velho e o tecto vazou, eles recusaram-se a consertá-lo. O prédio era velho e o teto vazou, eles se recusaram a consertá-lo. O vazamento no meu laptop e me custou 500 dólares para consertá-lo, o que eles se recusaram a pagar. Eventualmente, vazou tanta água nas paredes que o molde se desenvolveu. Eles se recusaram a consertá-lo o suficiente, enviaram alguém que não sabia o que estava fazendo, que trabalhou por uma hora e depois desistiu. Eu mesmo acabei remendando os buracos no telhado e removendo partes da parede mofada. Eu deveria ter ido embora, mas não podia pagar mais do que os 300 dólares/mês que eles cobravam pelo estúdio. Eu fiz esse trabalho e mais, em parte, porque eu tinha um acordo de aperto de mão com o senhorio que em troca de todo esse trabalho, eu poderia ter acesso à área do telhado. Ele voltou atrás na sua palavra quando lhe era conveniente. Havia outros problemas horríveis com a gestão da propriedade deles, onde acabei por resolver vários problemas para os meus colegas inquilinos; arranjar a porta para o exterior, renovar as tomadas perigosas, arranjar a canalização e arranjar as portas dos apartamentos que não fechavam devidamente, tudo de graça. O proprietário, Adebola Olowe, empregou um de seus amigos como homem da manutenção; ele era horrivelmente incompetente e não podia e nem sequer tentava consertar nada, ele morava no local e eu acabei consertando a porta do seu apartamento para ele.Eu tinha uma ligação com um dos membros da diretoria da organização, Bernard Young, (éramos amigos de facebook, pois a filha dele era minha professora de pós-graduação enquanto estava na Universidade de Cincinnati) e eu tentei contar a ele sobre a fraude e o nepotismo ocorrendo, ele ignorou completamente. A Joy, a secretária, sempre fez o seu melhor para ser muito gentil comigo, independentemente de qualquer problema que me fosse apresentado, juntamente com a mulher Adebolas, que gozava de verdadeira gentileza. Os programas de bateria/dança podem ser legais, mas eu não estaria bem em dar dinheiro para uma organização tão horrível.