Ok, então eu estava no Home Depot em Boca Raton procurando por conselhos junto com todo o resto do Boca Raton. ( Ou pelo menos parecia que sim ) Claro que o único tinha uma pessoa no balcão. Então eu fiquei na fila atrás de um número de pessoas impacientes centrado em si mesmo. Foi rapidamente Cindy no departamento de pintura era muito conhecedora. A Cindy levou algum tempo com cada pessoa para responder claramente às suas perguntas e ajudá-las. Ela pediu ajuda, pois a fila estava apoiada. Ficou sem resposta durante cerca de 20 minutos. Cindy deu a cada pessoa lá toda a atenção. O seu conhecimento e a sua assistência foram bem sucedidos com a espera.

Isso foi rápido! Eu estava a precisar de uma máquina de secar roupa. Fui ter com o Wilson Bates. O Doug ofereceu a sua ajuda. Eu disse-lhe que estava no mercado para uma máquina de secar roupa. Nada chique, só algo para secar a minha roupa. Eu também tinha um orçamento. Em 20 minutos eu estava a sair pela porta com um cliente satisfeito com uma máquina de secar roupa a ser entregue na quinta-feira. Instalada também. E eles vão levar a minha antiga para longe! Como sénior, fico contente por ter este tipo de serviço. Obrigado, Doug. Obrigado, Wison Bates.