Serviço absolutamente abismal. Comprei uma TV cara que eles tinham no armazém, voltei para casa a 20 minutos de distância, voltei duas horas depois de me terem dito para lá e a TV ainda não estava lá. O pessoal me pergunta o que você quer fazer? Deve estar aqui daqui a uma hora, talvez. Algum tempo depois das 6. Eu digo que eles deviam oferecer-se para entregar e ele diz que podemos entregar, mas não vai ser hoje. Só daqui a uns dias. Começo a ficar chateado e ele diz-me que não há nada que eu possa fazer. Não posso fazer aparecer por magia. Estou horrorizada.

Grande serviço ao cliente presencial. Obrigado, Deon!!!!!! Encomendei dois artigos para a recolha no passeio. Depois que a caixa foi colocada no meu carro, saí para verificar e percebi que faltava o segundo item. Tentei verificar novamente e ligar, mas sem sucesso, então dirigi até a saída da loja e perguntei a um funcionário que estava trazendo carrinhos de volta para dentro. Expliquei a situação e que eu tinha a minha filha comigo e não queria trazê-la para dentro devido aos riscos da covid19. O empregado, Deon, disse "não há problema, vou investigar isso para você". Presumi que ele iria passar o problema para os funcionários da recolha de passageiros, mas em vez disso ele assumiu o comando e passou 40 minutos a tentar encontrar a caixa desaparecida. Ele voltou ao meu carro várias vezes para me actualizar. Ninguém conseguia encontrar a caixa, então ele me reembolsou e me trouxe o recibo para que eu não tivesse que trazer meu filho para dentro da loja. E então, ele me ligou cerca de 5 minutos depois para dizer que tinha localizado a caixa desaparecida e que a deixaria no balcão de serviço para que eu a recomprasse amanhã. Ele foi tão prestável. Excelente serviço de apoio ao cliente. Obrigado, Deon!