Joana Ferreira: Boa tarde, Venho aqui apenas comunicar isto pois tentei falar com a loja em si mas foram extremamente mal educados comigo. Recentemente uma das funcionárias desta loja começou a insultar me no meu instagram sem me conhecer. Tentei ignorar várias vezes mas chegou a um ponto que já estava a afectar a minha integridade mental e por isso decidi denunciar aqui. Eu não conheço esta pessoa de lado nenhum e cheguei facilmente ao vosso perfil pois está identificado na página dela. Se são profissionais deviam ter cuidado com as coisas que dizem na internet.

Susana Martins: Uma organização com muito potencial de crescimento na relação com os clientes

Serviço horrível. Não se preocupe em ligar e perguntar se eles têm um produto. Eles vão dizer que têm e quando você dirigir 50 milhas para chegar lá você vai descobrir que eles não têm e simplesmente não conseguem descobrir porque você foi avisado que eles tinham. Não compre nada que esteja embalado sem passar por isso. Se algo for devolvido, parece que os empregados vão colocá-lo de volta na prateleira sem verificá-lo. Mas é claro que eles dizem o quanto lamentam. Faça um favor a si próprio e vá a uma loja de ferragens a sério, se conseguir encontrar uma.

Dê aos seus clientes um pouco de espaço para respirar, boa sorte eu tinha funcionários me seguindo pela loja. É para isso que servem as câmaras de segurança e os alarmes das portas. Também não seja tão suspeito quando alguém devolve um item sem um recibo. O meu pai comprou-me um autocolante para o Natal, que eu não podia usar porque não cabia no meu telefone... era um produto de 39 dólares. Eles agiram como se eu devolvesse um produto de $2.000 sem recibo.