Efetuei a marcação de uma consulta de oftalmologia, através da aplicação móvel, para as 19 horas (devido a trabalhar e esta ser a única hora na qual é possível estar no hospital). Quando saí do trabalho deparei-me com muito trânsito (hora de ponta), sendo assim, liguei para o hospital a avisar que iria chegar um pouco mais tarde. Quando chego ao estabelecimento (dentro da nova hora combinada por chamada), deparo-me que estou no edifício errado (foi a primeira vez que fui a este hospital e não sabia que estava separado em vários edifícios). Quando finalmente chego ao local certo (10 minutos depois da hora marcada, visto ter de andar à procura do outro edifício da CUF), sou atendido pela recepcionista, esta que me informa a triste notícia de que o médico tinha ido para casa porque a paciente que tinha marcação a seguir a mim cancelou... Esta informa-me que tinha sido deixado um recado de que eu iria chegar mais tarde (+- 5 minutos depois do início da marcação que foi cancelada). Nunca tive motivo de queixas da CUF descobertas, mas esta foi a primeira e última vez que frequento a unidade do Infante Santo. Espero que o Sr. Doutor João Nobre Cardoso tenha aproveitado os 10 minutos que chegou mais cedo a casa.

O Tempo do paciente é menos válido que o tempo do médico. Como tal, os tempos de espera na sala de espera, apesar de ter consulta com hora marcada, excedem o aceitável. Não há também qualquer tipo de preocupação em avisar os pacientes que as consultas estão atrasadas. Não percebo para que serve funcionarem por marcação se no final os tempos são completamente ignorados. Não saber gerir o tempo também é falta de competência!

Trezentos euros por exames que um mês depois ainda não estão prontos. Um sistema avançado de senhas para consultas e ainda assim chamam em primeiro lugar e fora de vez pessoas que chegaram muito depois de mim. Nada tenho a dizer dos profissionais de saúde. Mas infelizmente a organização administrativa deste hospital é catastrófica.

1h e 30m de espera para uma ressonância magnética (nos dois dias anteriores à consulta avisam o dia e a hora, chegando ao próprio dia nem um aviso de estar atrasado). Visitia de médico, a despachar. Não oferece respostas para o problema nem soluções. receita ipubrufen para retirar as dores por tempo indefinido. Assim se passam 4h e 30 numa tarde

Em meu nome e da minha família, venho agradecer a todo o corpo clinico (Médicos e Enfermeiros), o tratamento e cuidados para com o meu Pai - MÁRIO BRUNO LOPES, aquando do internamento entre 14/02/2019 a 27/02/2019, após intervenção cirúrgica, mas que infelizmente veio a falecer. Agradeço igualmente toda a atenção e carinho não só para com o meu Pai, bem como para nós, familiares.

Estava na sala da receção com a minha cadela na transportadora enquanto aguardava que outra pessoa se consultasse.. As "senhoras" do atendimento cochicharam entre si para chamar o segurança para me pedir (que o fez educadamente, diga-se) que saísse do edifício. Para logo de seguida vir um outroda Prossegur dizer que teria de ficar no exterior do recinto de estacionamento. Ora curioso, é que um animal de companhia, encerrado numa transportadora não pode estar no estacionamento do hospital, mas as médicas, os utentes e os funcionários podem estar a fumar, poluindo o ar que outros respiram que ninguém lhe diz que não podem... Agradeço a chuva que apanhei... Mas não será nesta cadeia de empresas hospitalares que me irei consultar, nem recomendo.

Hospital privado com bons especialistas.

Hospital do mais baixo nível possível, demorei horas para ser atendido por um problema no dedo, mas nenhum dos médicos deu-se ao trabalho de olhá-lo após ter feito um raio x inconclusivo. O pior hospital que frequentei em 3 continentes.

Dia 29/12/2019 fui às urgências, após uma queda na rua com fortes dores. Entrei de imediato para a triagem, ficando com senha amarela pedi gelo, pois o pé já estava a ficar com um enorme edema. Eu tinha a sensação que tinha fraturado algo, mas não sendo da área esperei. Lá apareceu uma Dra Isabel Colaço a olhar apenas para o pé e a dar indicações para uma radiografia e a respetiva analgesia. Várias tentativas de contacto para o Ortopedista de serviço - Dr Pedro Rocha Costa, não só pela minha situação, mas por outra bem mais grave e há mais tempo de espera. "Simpaticamente" o Sr Dr. mandou enviar a radiografia por WhatsApp. O enfermeiro das urgências, disse que era normal este procedimento da forma de envio e veio então dar-me o alívio das dores. Pensava eu porque não encontrou a veia, ficando com braço negro até hoje. Mudança de turno entrou um Dr. David Paiva ou mais parecia "o despacha", garantindo que não era partido e apenas uma entorse e que ate 4 feira, estaria óptima para regressar à actividade profissional com a prescrição de Bruffen ,gelo, repouso e canadianas e menos mariquice, que era uma mulher jovem! Faturação feita, paciente que se segue!!! As dores eram fortes, o aspeto péssimo e o edema não passava e finalmente encontrei na CUF Miraflores, uma vaga para um especialista de membros inferiores. Com os mesmos exames tirados na urgência os tais enviados por WS, detetou fratura em 2 lados do tornozelo. Obrigada, errar é humano, mas brincarem com a saúde é desumano!!!

RIDÍCULO. Resumindo: Eu ligo a pedir informações, ainda por cima numa chamada gravada! Informaram que o atendimento teria um custo de 95 Euros, e no entanto perguntei se havia possibilidade de fazer o pagamento por transferência bancária ou referência multibanco, a senhora que me atendeu disse que sim, e eu voltei a reforçar, ela pede para aguardar, fiquei uns 5 minutos a espera, e a resposta confirma-se, sim pode fazer. Lá fui eu para o atendimento permanente, quando chego lá, a resposta foi "não, não o podemos atender, isto não funciona assim, e eu não tenho nada haver com as informações que a minha colega lhe passa" mas aqui ao balcão tem que pagar, e visto que os senhores estão aparentemente bem, não vos posso deixar entrar. ????? (os senhores aparentemente estão bem?) sim claro, e eu ia as 00.10 para o infante Santo para passear. Quanto às informações erradas, nunca esperei de um serviço privado. Enfim

Hospital com diversas especialidades, com os melhores médicos na área da saúde.

Fui ao atendimento permanente, o espaço é limpo mas um pouco claustrofóbico; esperei à volta de 30 minutos, para estar em consultório 3 minutos e paguei 90 euros para me receitarem Brufen. Não tenho intenções de lá voltar.

Urgencia com tempos de espera muito longos sem ninguem á espera; ridiculo. Triagem meia hora de espera, atendimento medico duas horas para ser atendido. No hospital publico é mais rapido.

Boa tarde. A nível do atendimento e profissionalismo por parte do Sr. medico que me atendeu não tenho nada a apontar. Mas venho deste modo alertar as pessoas que marcam consultas para confirmarem muito bem em que nome esta a marcação. E digo isto porque confiei no atendimento dos elementos administrativos e tive a minha ressonância magnética marcada para outra pessoa. E após contactar telefonicamente a linha de apoio da CUF fui informado que já tinha sido reportado esse erro, o que me deixa indignado é o facto de terem conhecimento do erro e nada fizeram para o corrigir, só no dia de hoje após eu telefonar é que pediram desculpa...mas as desculpas pouco servem quando me dizem que já não posso ir fazer a ressonância e só tenho vaga para segunda feira ou para daqui a 1 mês. 1ª vez que fui a um hospital da CUF e sinceramente estou desiludido.

Pessoal clínico competente, pessoal administrativo que tenta facilitar a vida ao utente, até agora considero-o o melhor hospital de Lisboa

Péssimo no atendimento e tratamento de pessoas idosas. No dia 12/10/18, a conselho do médico do meu pai, fomos as urgencias da cuf infante santo. Logo na admissão disseram-me q não tinham vagas mas iria ser visto pela médica de serviço. Nada de negativo a dizer da médica, foi atenciosa e preocupada, pedindo logo um rx e tac devido às dificuldades respiratórias do meu pai. Quando nos levaram a fazer os exames, notei logo o ar de má vontade e “chateamento” do técnico da taça, talvez por já ser noite (cerca das 22) e ter outros interesses q não estar a cumprir diligentemente a sua função. A saída do rx o meu pai, que tinha entrado de cadeira de rodas e bem arranjado e composto, parecia uma trouxa de roupa velha, mal sentado, com o roupão e o casaco de pijama quase no pescoço. Chamei a atenção dos técnicos q responderam que iria já para a tac e depois o compunham. Daí a pouco chamaram-me porque “tinha havido um acidente”: fizeram-lhe um golpe com cerca de 7cm na cabeça, segundo me disseram porque o técnico tinha um crachá de identificação com uma mola de metal ao peito e ao levantar o meu pai feriu-o no que, segundo esse técnico, era um acidente q poderia acontecer com qualquer um! Não pode, não deve acontecer em estabelecimentos hospitalares e, muito menos em instituições privadas que arvoram valores profissionais elevados. De seguida, levaram-nos de volta às urgências embora com indicação para ser internado dado a médica ter detetado valores de sódio e potássio alterados e alguma insuficiência cardíaca. Neste estabelecimento as macas com os doentes ficam em divisórias que rodeiam um balcão onde estão enfermeiros e auxiliares. Nessa noite e no dia seguinte, mais parecia estar num café onde os ditos enfermeiros e auxiliares estavam em alegre e ruidoso convivio, falando das suas experiências profissionais e fazendo questão em revelar em alto e bom som a sua insatisfação pelas condições laborais, sem qq respeito ou pudor pelo local onde estavam. A meia noite obrigaram-me a sair e o meu pai lá ficou, sozinho e desamparado, porque ainda não tinham quartos disponíveis o que só aconteceu no dia seguinte. Comecei a tratar do internamento cerca das 13h e disseram-me q eram só uns minutos para tratar do quarto mas só cerca das 18h isso aconteceu. Nessa noite, para grande pena minha, não pude ficar ao seu lado e disseram-me para só ir no dia seguinte (domingo) depois das 10:30 pois tinham de tratar das limpezas e higiene do meu pai e do quarto. Ok, assim fiz e para minha surpresa ainda não podia entrar pq ainda não estava pronto pelo que andei pelo hospital e salas de espera a fazer tempo cerca de 1h e tal, ansiosa por ver o meu pai que eu sabia que estaria ansioso por me ver e triste por estar sozinho. O meu pai faleceu nessa altura, de paragem cardíaca segundo me disseram. E eu não cheguei a conseguir vê-lo ainda com vida, de lhe apertar a mão para q ele sentisse que não estava sozinho e alivia-lo do que para ele terão sido uns dias de horror. Os últimos dias do meu pai.

Tratamento de alta qualidade. Staff muito simpático e profissional. Espaço bastante agradável.

Instalações de Mamografia e Eco Mamária em mau estado. Batas usadas pelas doentes no chão dos vestiários. Médico péssimo. Fui numa situação de urgência e não ajudou nem esclareceu nada. Resultados dos exames só ao final de uma semana, mesmo sendo um pedido urgente. Nunca mais!

Hospital localizado em Lisboa, com um serviço privado, e um serviço ou público de consultas, que serve o centro de saúde da zona. Tem um bom atendimento, que é bastante atencioso, para quem vai a primeira vez. O local é limpo e asseado. Os colaboradores são simpáticos e prestaveis.

How can you be a doctor and do not speak a word of English. In such high class profession you expect any doctor to have a basic understanding of the English language. Especially when most medical equipment and software are in English. I made an appointment on advice from the doctor I visited. Then they told me I made the wrong appointment and to reschedule. So a week later I go and it turns out not the exam I was expecting and I paid 125 EUR. They are just milking your money.

Desloquei-me ontem à clínica Cuf Infante Santo para uma consulta de rotina que estava marcada para as 19.10. Esperei mais de uma hora completamente sozinha na sala de espera sem sequer ver nenhuma funcionária ou assistente. Estava completamente abandonada. Ninguém se dirigiu a mim para me justificar o que quer que fosse nem sequer vi ninguém. Só quando me dirigi á receção no R/C para pedir o livro de reclamações a situação desbloqueou. Acabei por ir à consulta porque tinha urgência. No fim, cobraram um preço exorbitante para o serviço que prestam. Não volto.

Atendimento despersonalizado. Pessoal indiferente à dor ou sentimento alheios. Cinzento e frio, horrível.

A minha experiência foi de um medico da coluna que me viu em 5 minutos, nem me viu as costas. O serviço é rápido, mas assim é fácil ser rápido.

Incompetência incrível do pessoal da marcação e confirmação das consultas. Desloquei-me por duas vezes ao Hospital com consulta confirmada e ao chegar dizem-me que houve um erro e não me avisaram da desmarcação das consultas. 600 Km efetuados com todos os custos e transtorno na minha vida.

Mais telefonistas e emails dos médicos

Hospital sem acessibilidade! Nunca há cadeiras de rodas disponíveis para quem precisa (um pé partido); num hospital deviam ter mais de 4 cadeiras de rodas para os doentes. O hospital é grande e quando tens de ir fazer vários exames/consultas é difícil sem cadeira. As consultas demoran imenso! Mais de 40 minutos para ver ao médico com marcação!

O meu hospital privado preferido de Lisboa. Poucos novo-ricos. Pessoal e clientela educados e cíveis.

Pessoal competente e simpático. O espaço é muito bom e cheio de história. Temos é dificuldade em estacionar a viatira pois o parque do hospital por norma está cheio e nas imediações do mesmo são poucos os lugates disponiveis e por norma estão lotados. O hospital fica numa zona velha da cidade e por isso as ruelas são apertadas. O meu conselho é para que vão de transportes públicos mas isso tem a ver com o horário da consulta ou do exame.

Tinha um exame marcado e fui atendida mais de uma hora depois, deu me a atender que passam pessoas á frente das marcações e não são urgências!!! Vergonhoso

Execelente equipa pois fui super bem atendida desde a menina da recepção até a médica Boa enfermeira e auxiliar nunca vou e esquecer o que fizeram por mim MUITO OBRIGADA É DE VALOR ...Que Deus ilumine os vossos caminhos..(área de exames mamografia).

De há uns tempos para cá, está quase igual ao sector público. Espera-se e desespera-se. E não há a consideração de informar o cliente que as consultas estão atrasadas.

Um serviço de saúde de primeira qualidade. Recomendo vivamente. Os profissionais são de excelência. Local limpo, arejado, bom ambiente na sala de espera... simplesmente bom

Serviço impecável, atendimento por telefone para marcações de exame, super rápido, na simpatia total de Exma. Senhora D. Andrea Moura! Parabéns! Muito obrigada! Recomendo a 100% e que tenham a sorte de ser atendidos por telefone por esta Senhora D. Andrea Moura! Imagino que outras pessoas tb possam ser tão profissionais e eficientes!

Bom atendimento, rápida marcação e muita simpatia por parte das funcionárias. O médico foi excelente e teve muito atenção para comigo. Bem - haja!

Quando vamos a um hospital privado com consultas tao caras... e ficar 2horas na sala de epsera a espera de consulta marcada para as 1940 e o medico foi vernos internamentos antes da ultima consulta. Pedi reembolso e vim embora. No balcao diziam que ele foi buscar receitas !!!! LoooooL Antes de descobrir que tinha ido fazer os internamentos. É estupido e de uma ordinarice tremenda. Perdi o dinheiro do gasoleo 80 ida e volta para nada.

You know what they say about hospitals, great places, too bad people have to go there. That about sums it up. I guess depending on the outcome of one's visit, the review could go either way. But, anyway, nice hospital with absolutely no parking to be found anywhere. Save yourself the stress, take a taxi.

Incompetência a todos os niveis marquei um exame li a descrição fiz questão de o mencionar e de que não era um exame normal ainda assim marcaram no dia além de a morada do local não ser correta só no momento do exame me disseram que ali não poderia fazer o exame, INCOMPETENTES

Com cirurgia marcada à cerca de dois meses, ligaram me dois dias antes e disseram me para estar dia 20 as 7,30h pois seria operada ás 8h. Eram 9h quando me chamaram, entrei para o bloco e ja no bloco dp de todo o protocolo feito o médico me disse que não poderia operar pois não tinha o material necessário! !!!!!!! eu sei parece mentira , mas é a mais pura verdade.

Fomos sempre bem atendidos.

Quando não estou bem e se preciso de uma urgência é aqui que recorro. Sempre muito atenciosos e simpáticos com as pessoas doentes e os acompanhantes o que nodeixa mais tranquilos. Com a construção do novo edifício espero que não percam esta qualidade que tanto defendo quando alguém diz o contrário. Obrigado por serem bons profissionais a todos os níveis.

Hispital de referência onde existem tidos os meios para tratar qualquer doença incluindo operações internamentos e servicos de diagnostco e exames médicos

Great hospital. It's a private hospital so going with an EHIC card won't get you free healthcare - as some reviewers seem to believe. I was operated at the hospital and my Surgeon Dr João Bacelar was great, the nurses are kind and always available. All rooms are private, have TV, WiFi and Air Con, I even had terrace access from my room. Can't say much about the food as I was only allowed to eat ice cream and drink cold liquids. My friend was even offered a room to sleep in if he wanted to stay overnight - I guess this depends on your insurance though, we didn't use it. The only thing which could be improved is the WiFi, particularly during the day while there are day visitors the network is extremely slow. I had full 4G coverage though so not a big deal.

serviço péssimo e de má qualidade

If you’re Dutch, and used to governmental maximum prices for seeing a doctor (8 euro), this place is a rip off. Charges you up to 100 euro to see a doctors, plus long waiting lines. Health care is a business here, with no focus on the client at all. Feel sad this is reality for the people of Lisbon.

pena é não dar estrelas negativas. Médicos que brincam com diagnósticos, relatam relatórios médicos com base em exames de diagnóstico totalmente incorretos. Perda de tempo, perda de dinheiro, nao recomendo de modo nenhum qualquer exame de imagiologia, tudo correu mal. Ps: o médico de imagiologia nunca está presente, mas assina os relatórios à distância, será que os vê? ou as graves incongruencias de relatorios se deve ao fraco profissionalismo e ou má visão? Nao recomendo em nada esta CUF

Enviei um email com a minha prescrição médica (tal como me foi recomendado telefonicamente), pretendendo fazer uns exames e ninguém me respondeu... Foi necessário ligar de volta para eles para ter alguma resposta (disseram-me que não aceitavam prescrições de médicos do estrangeiro, coisa que não me comunicaram à altura da 1ª chamada; fiquei a achar que era desculpa esfarrapada, mas talvez seja verdade).

São rápidos a exigir valores avultados no adiatamento da cirurgia, contudo para reembolsar o valor excedente já se revelam lentos e repletos de obstáculos burocráticos...

Péssimo Hospital (todas as CUF)... a maior parte do corpo clínico deixa bastante a desejar. Só no pagamento dos actos médicos são rápidos e eficazes. Médicos pouco atentos ao quadro clínico. sem opções ou soluções. não recomendo. Aconselho SNS. A Evitar!! Existe melhor em Portugal, Talvez já tenha sido bom e faz juz ao nome. Existem outras opções. para quem não quer perder tempo e € . pois fazem andar de medico em medico dentro do mesmo hospital. e as soluções ou opções são medíocres. Desde diagnósticos errados e sem explicações , fundamentos. Não recomendo!!! Se Houvesse avaliações concerteza que este hospital já tinha encerrado!!!!

Atendimento péssimo, maltratam os clientes...

Sempre muito bem tratado. Staff muito competente, áreas sempre limpas.

se fosse possivel dava 1 estrela simplesmente vergonhoso operacao adiada 4 dias devido a uma urgencia.Nao enfermeiros nas urgencias e fiquei das 8 da manha ate as 6 da tarde sem comer por causa da operacao vergonhoso,faco a operacao e nunca mais volto

Pessoal desmotivado, incompetente, desleixado e pouco polido. Deixaram-me os lençóis pousadas no peitoril da janela para eu abrir uma cama articulada e colocar os lençóis onde ia dormir na qualidade de acompanhante. No mesmo peitoril deixaram um papel que no dia seguinte descobri, por acaso, que era para ir a uma cafeteria tomar o pequeno almoço! Inadmissível. A única preocupação da empregada brasileira foi de que eu assinasse o papel para me cobrarem a estadia! O pessoal da limpeza (em comícios de 3 elementos) a discutir as escalas que lhe tinham sido impostas e a impedir a passagem nos corredores sem se preocuparem em desviar os carros da limpeza ou de elas próprias se desviarem para deixarem as pessoas circular. Um doente. ON alta ao meio dia só consegue sair da unidade clínica às 17:00h pois é apenas um enfermeiro a tratar das altas de 10 doentes e uma empregada administativa a fazer o acerto das contas com filas de mais de 4 a 5 pessoas para serem atendidas e com os doentes cansados de esperar para sair dali. Os clientes esperam cerca de 4 a 5 horas depois da visita do médico para poderem sair do Hospital. É horrível. A rematar um segurança da PROSSEGUR antipatico e grosseiro a desconfiar e a “mandar bocas” quando lhe pedimos para entrar com o carro para levar um doente coxo que está à espera em pé à porta... não há pachorra para tanto empregado arrogante, com o rei na barriga, senhor do seu nariz, mais “doutor” que os Doutores, desmotivado, incompetente, desleixado e preguiçoso.

Pessimo serviço. Horas de espera sem qq explicacao ou interesse em informar por parte das colaboradoras.

Péssimo hospital!!! Fiz um exame dia 16/02 e marquei a consulta para retorno dia 02/03 e liguei antes para confirmar se o exame estava pronto, e me confirmaram que estava. Chegando ao Cuf fui na minha consulta e meu exame não estava pronto. Paguei uma consulta que não foi completa já que a médica só viu os exames que eu levei e o que deveria estar lá não estava e como não queria mais perder tempo e dinheiro por um erro deles me garantiram que ia ser enviado por email dia 12/03. O dia chega e não recebo exame! Ligo para explicar toda a situação e a atendente simplesmente diz que o setor interno não atende, depois de gastar 10 minutos no telefone. Ela diz que abre um chamado interno para a verificação e nem me deu prazo. É lastimável a conduta desta empresa em relação aos seus clientes!

o tempo de espera para obter uma declaração para apresentar no trabalho é inadmissível

cobrança indevida por pagamento de consulta de urgência que foi mais caro com seguro do que se fosse pagamento sem seguro, ou seja foi pedido 105,00€ com seguro Multicare sem franquia. Se fosse particular, pagaria 96,50€. No mínimo inacreditável.

A doença conduz-nos a estados de vulnerabilidade e sentimentos de insegurança que nos são estranhos colocando-nos à mercê de terceiros. Sentimentos que experimentei na sequência de internamento e que vi minorados pela excelência do serviço que me foi prestado. Venho, pois, por este meio, expressar o meu sentido agradecimento pela forma urbana, zelosa, profissional e humana com que fui recebido e tratado por todo o pessoal desta unidade hospitalar, desde o atendimento geral ao pessoal de enfermagem, auxiliar de acção médica e corpo médico, realçando quanto a este ultimo a capacidade de comunicar com o paciente. Todos foram de uma rectitude e humanismo que quero aqui enaltecer. O meu muito obrigado a todos e votos de um feliz e Santo Natal.

There are lots of private hospital in Portugal. Inside all of them I think CUF Infante Santo one of the best hospital. Mostly Dr. Ricardo Girão is the best doctor I have ever seen. Not only awesome surgeon but also awesome person. Every people are helpful in here. Very happy personally.

I had an outstanding experience at this private hospital that in 2019 will move to huge, modern, new premises. There is a new large convenient underground public parking garage one block away. I had a non invasive heart procedure with among the best specialists for this in the country. Despite a long wait as previous interventions took longer than expected, both doctors cane out twice to apologise. My procedure was a success, done in the most professional setting and with constant communication with doctors and nurses. Was kept in intensive care over night for observation. Nurses were amazing. A very special recognition to nurse Célia Lourenço, what a pro! This is a private hospital and you pay for what you get specially in sophisticated heart procedures like the one I took. You can ask for a cost estimate beforehand. Well done CUF

Sempre,a minha familia fez exames na cuf infante santo.Agora não acho normal fazer uma marcação a uma eco tiroideia,demorar mais de 1 mês,e hoje dia 17/10/2017,têr o exame marcado para as 18h50,chegar 1 hora antes e o funcionário imformar que está atrasado mais de 1 hora além da hora marcada,e se houver urgências,ainda mais.Claro que a minha mãe não pode esperar por motivos de saúde do meu pai,e agora a nova marcação só para 20 de Novembro de 2017.

Quero deixar aqui o meu muito obrigada a toda a equipa que trabalha com a Dr. Teresa Pinto Marques, assim como o pessoal do recobro, por nos transmitirem uma segurança e um conforto e una simpatia na realização dos exames de endoscopia e colonoscopia. Quero também deixar o meu agradecimento à enfermeira Hegnar Sulejmar pelo seu profissionalismo, Obrigada enfermeira pela paciência que teve comigo, apesar de não ter a veia visível...conseguiu logo à primeira tentativa colocar-me o soro. Muito obrigada a todos

Boas instalações. Bom atendimento. Com boas equipas médicas . A minha escolha em várias especialidades e também em internamentos.

Boa organização e profissionais muito competentes.

Liguei para saber se já podia levantar umas análises... cada telefonema demorou mais de 10 minutos, foram 3 telefonemas e nunca cheguei a saber se podia levantar as análises porque a pessoa que atendia o telefone por sua vez não conseguia falar com ninguém das análises!! Será a CUF um hospital particular que diz prezar acima de tudo o bom atendimento?

Boas instalações Magníficos MÉDICOS Boa equipa de enfermagem Nível de higiene BOM + LAMENTAVELMENTE PÉSSIMA EQUIPA ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA (CONTABILIDADE ) Atendimento telefónico deficiente Atendimento balcão fraco Após ter pago todos os valores apresentados tivemos que ser nos a pedir o RECIBO dos valores pagos que levou mais de 60 dias a responderem .....Simplesmente lamentável

O atraso no atendimento das consultas, somado ao péssimo atendimento administrativo resulta em uma das piores unidades da rede CUF.

Ótimas instalações com bastante espaço e staff muito simpático

Enalteço a forma como fui atendido pela funcionária Joana Fernandes (atendimento telefónico), que em pouco mais de 5 min. me prestou as informações por mim desejadas (custo e marcação de exame oftalmológico, enquanto utente da Advancecare/Casa de Imprensa). O procedimento de Joana Fernandes fez-me esquecer os cerca de 50 min. por mim anteriormente gastos a "saltitar" de call center em call center de um hospital da "concorrência" e da própria Advancecare de que sou "cliente", através da Casa de Imprensa. Joana foi eficiente, assertiva e simpática quanto o necessário. Parabéns.

Excelente atendimento e instalações.

Atendimento?tratamento e Tudo do melhor

Muito mau atendimento a nível administrativo. Eu e o meu marido fizemos uma quantidade de quilómetros para que o médico que nos está a acompanhar assisti-se a um exame que é crucial para uma tomada de decisão importante. Quando chegamos à recepção demos indicação que íamos recomendados pelo medico que o mesmo pretendia estar presente na realização do exame e inclusive mostramos carta do médico onde constava exactamente esse pedido. Pedimos que avisassem o médico que já tínhamos chegado e para o chamarem para a imagiologia afim de que tal como ele mesmo pediu estivesse presente no exame. NÃO O FIZERAM e quando foram procurar o médico o mesmo já tinha saído. Péssimo serviço administrativo na recepção "D" Laméntavel tanta incompetência

Referem no site que tem estacionamento gratuito para o atendimento permanente, mas na realidade apenas tem uns lugares (ocupados), logo paga-se estacionamento. No site referiam que o tempo de espera do atendimento permanente era de 24 minutos, na triagem o Sr. Enfermeiro confirmou-me que tinha baixado para 2 minutos, mas qual o meu espanto que sem ser observado por nenhum médico, nem questionado se o iria pretender, redireccionaram-me para uma consulta de otorrino, a qual tive 1h44 à espera para ser atendido. Escusado será dizer que paguei uma urgência em vez de consulta.

Serviço muito bom e médicos muito simpáticos.

Depois ter vindo do serviço público, inevitavelmente merece 5 estrelas.

Os meus sinceros agradecimentos ao Exmº Senhor Doutor Luís Marques Pinto, pela sua extrordinária competencia profissional, demonstrada na cirugia que realizou ao meu filho André Victória, em 14-10-2016. Bem haja Senhor Doutor.

Eu, Maria Orlanda Alfarrobinha, internada no dia 25 de Agosto no serviço de Neurocirurgia do Hospital Cuf Infante Santo, venho por este meio prestar a minha gratidão a todo o staff deste serviço. Agradeço desta forma simples ao Neurocirurgião Dr. António Fernandes Francisco, foi a pessoa que desde a primeira hora confiei. Louvo a abordagem profissional, carinhosa e educada em todos os momentos. Obrigada a todos pela vossa competência e profissionalismo. Bem Hajam

Um doente que entra de urgência num hospital não tem de pagar qualquer caução , verifiquem na Lei.Abusam e quase fazem chantagem para extorquir uma caução,atitude CONDENÁVEL e com consequências para o infrator.

El Dr. Javier Durán es magnífico, un trato muy humano y amable además de ser un gran profesional.

It is very hard to parka car on the area. The hospital provides the quality that every other CUF hospital does, which is a great quality.

Boa Tarde . Como hoje as tecnologias estão mais avançadas seria muito bom que para além do endereço também colocassem as coordenadas do G P S. PS. È só uma sugestão.

Atendimento na recepção péssimo, péssimo... deviam receber formação urgentemente!

Péssimo atendimento... parece o público. Paga-se mais para ter o mesmo tipo de tratamento?! Demasiado tempo para ser atendido e pouca/nenhuma simpatia dos admistrativos.

Super contente dos hospitais CUF

Parabens e muito grata ao grande especialista neuro cirurgião Antonio Francisco que operou o meu marido e a toda a equipa de enfermeiras e auxiliares do serviço...recomendo sem qualquer duvida.

Competentes e bem organizados

O hospital tem óptimas instalações. O pessoal varia muito. Tanto se pode apanhar um funcionário prestável como uma funcionária na recepção que simplesmente é rude e não sabe atender ao público.

Bom atendimento. Boas instalações.

Excelente atendimento com tratamento rápido.

Operação com eficácia total, internamento com qualidade.

Grande afluência de pacientes o que resulta em uma boa espera. Staff de qualidade.

Fraca Localização mas tendo em conta que quando lá vamos é por uma causa de saúde, não faz diferença. Atendimento standard dos estabelecimentos CUF

Péssimo hospital... Pior que o público... Nao recomendo vivamente... Colaboradores antipáticos, cada um da uma informação diferente, fiz uma análise que era mto urgente, paguei 54euros e só dps pagar me disseram que so tava pronta passado 18 dias.... Lamentável..... O pior hospital que conheço.... Fica a dica pensem 2 vezes....

Fui operada à um ano e pouco, pelo Drº Sergio Livraghi. tudo o que tenho a dizer é: Muito obrigada, em primeiro ao medico, que fez um excelente trabalho, depois a restante equipa médica, funcionários, enfermeiros, todos sem exceção, foram amáveis, cordiais e profissionais. Obrigada. Recomendo a CUF Infante Santo

bom dia para vos enformar que numero que marcam não e bom eu não tenho nenhuma consulta marcada e engano numero aonde já vai muitas vezes por semana aonde outras pessoas estão espera obrigado

Muito bom atendimento e (quase) sempre com simpatia. Os médicos são bastante bons e atenciosos. Ter um seguro de saúde ajuda bastante na hora de pagar visto que, sendo um hospital privado, os preços acabam por ser elevados, apesar de acessíveis.

Boa tarde, é lamentável que uma pessoa se desloque da margem Sul para uma consulta de ortopedia marcada para as 17h00, e que ás 18h30 ainda existisse doentes á minha frente. Como entro ao serviço ás 20h00 e trabalho em Setúbal, acabei por me vir embora sem ser consultado, e com as mesmas dores de á 1 mês atrás, após 3 idas ás urgências do vosso Hospital, com 3 médicos diferentes e sem me resolverem o problema (doença). Após muitos anos a ser vosso cliente, é com muita tristeza que vos comunico que perdi a confiança e a paciência nos vossos serviços. PS – Se este mail servir para melhorarem o atendimento, já valeu a pena perder este tempo a escrever, caso contrário podem carregar na tecla “delete”. Atentamente, Carlos Albon

excelente !! Dr Cruz e prof Fragata assim como a enfermagem da UCI bem hajam

Acompanhada há 25 anos em Hematoncologia pela Dra. Manuela Bernardo que distingo, com o maior reconhecimento, pela elevada competência e humanidade. O mesmo comentário para a Dra Consuelo Fort, da Imagiologia,, e Dr. José Ferreira Gomes, meu médico de família . A equipa de enfermagem de Hematoncologia merece o meu melhor agradecimento bem como todo o quadro técnico de apoio, em especial a gestora oncológica Elsa Oliveira, de rara sensibilidade. Recomendo esta unidade hospitalar a todos que necessitem de cuidados médicos de excelência e de grande proximidade com o doente.

Com hora marcada para fazer um exame em que tem de se ter jejum de 6h fiquei mais de uma hora à espera na sala. Depois de ser chamado disseram-me para me dirigir para uma sala minúscula onde supostamente iria deixar a roupa e esperar que me chamassem. Mais 30 min. Não recomendo exames nesta instituição. Péssima experiência.

O meu filho foi operado nesta unidade hospitalar e foi muito bem assistido. O cirurgião Diogo de Oliveira e Carmo, um excelente médico com uma ética profissional que deveria ser seguida por todos os profissionais de saúde. Quando há valor e conhecimentos não se utiliza a arrogância, este cirurgião reúne todas essas qualidades.

Bem se podia dizer melhor, dizia, mas as coisas que têm andado se passar na Cuf infante santo n 34 não recomendo, pois exames marcados para um dia é chegado a tal dia logo de manhã alguém de lá me ligar para me informar que afinal o médico está de férias, bem e esta exame já estava pedido por favor e com alguma urgência. Bem de resto acho que devem receber duas estrelas nem que seja para o atendimento médico.

Inadmissível! Sendo uma unidade de Saúde privada não se compreende que não seja possível falar pessoalmente com alguém do Gabinete de Apoio ao Cliente.

Um abraço especial ao exímio cirurgião Dr. Artur Viana Queiroz e sua equipa. Um obrigado a toda a equipa de Enfermaria, sempre disponíveis para levantar o moral dos pacientes.

Tem dias já la ando há um ano.Como atendimento,muda o funcionário mudam as regras de executar marcações e tudo mais mas tenho que terminar para poder dar o meu aval completo.Como Médicos até ver mais ao menos.Muita agua ainda tem que correr,pois o astrágalo (osso muito pequeno do pé) tem muito que se lhe diga e ainda agora a procissão vai na praça.Aguardo dias melhores pois já estava sem muletas e agora voltei a andar de novo MAU SINAL !!

Excelente Atendimento e um excelente Neurocirurgião o Dr.Cunha e Sá

CARTA ABERTA DE AGRADECIMENTO E RECONHECIMENTO A TODOS OS QUE ME APOIARAM NO HOSPITAL CUF INFANTE SANTO, POR PARTE DOS CTT-MÉDIS Desde que dei os primeiros passos neste imenso espaço que é o Hospital Cuf -Infante Santo, fiz várias abordagens a trabalhadores e todos eles de uma simpatia extrema sem excepção e com um modo de tratamento exemplar desde o atendimento, aos técnicos de raios x, electrocardiograma. Agradeço ao Sr.Dr David Paiva que amavelmente me tratou de uma tosse horrível.e me fez tomar o rumo certo indicando o Sr. Dr Mário Mendes como cirurgião,agradecendo a Todos que faziam parte do bloco operatório naquele momento, não esquecendo o Sr. Dr cirurgião assistente, a Sra Dra. anestesista e os Srs. e meninas de apoio. Quero referir que o mal que me apoquentava, hérnia inguinal. Saliento como é meu dever, que nos dias que tive internado no quarto 203, 2º piso tive um apoio fantástico quer dos enfermeiros Sr.João e Menina Sónia,assim como todo o pessoal auxiliar e que eu lamento não ter captado os seus nomes,mas fica o registo. Se me permitem, quero incluir nesta minha partilha o nome da Sra. enfermeira Teresina que na 2º feira me tirou os agrafes e os pontos, outra pessoa que agradeço. Não queria terminar sem dar uma saudação especial aos Srs Drs. Mário Mendes, David Paiva, E a Todos que já citei e me deixaram maravilhado pelas suas presenças humanísticas Um bem-hajam 07/5/2015 Alfredo de Abreu e castro Silva.

Já Lá fiz desde cirurgias, exames e consultas. Tudo sempre correu às mil maravilhas

Atraso superior a uma hora e um quarto num exame que obrigava a ter a bexiga cheia. Desisti e irei fazer noutro prestador.

É a 3ª vez e última que vou a este hospital. É confuso, desorganizado, as funcionárias são mal-educadas e recusam-se a dar informações. Para além disso as consultas começam sempre com pelo menos 1 hora de atraso. Não recomendo, são um exemplo de como não tratar o cliente/doente.

Excelente Hospital e Excelente Equipa médica.

já la fiz uma C.P.R.E. e extracção da vesícula e correu tudo muito bem

Operação correu muito bem. Obrigado dr. João lacerda