Pedro Leonardo: A melhor loja de venda de material elétrico auto. Simpatia e conhecimento no atendimento ao cliente.

Bruno Silva: Péssimo atendimento, horrivel mesmo. Má experiência

Esta loja não poderia ser mais desorganizada. Eu conduzi uma hora até aqui duas vezes para conseguir um item específico. Ambas as vezes eu tinha checado e online, dizia que eles tinham muito em estoque. A primeira vez que não consegui encontrá-lo e quando pedi ajuda, disseram que não tinham nenhum em stock. Na segunda vez eles tinham-no em stock, mas se eu não o visse poderia estar em armazém alto e ele não o poderia trazer para baixo até ao dia seguinte. Ele nem sequer tentou ajudar-me a encontrá-lo. Eu não sou capaz de pré-encomendar online devido à COVID aparentemente, o que não faz sentido. Depois de esperar 30 minutos na fila ambas as vezes por nada, eu não vou voltar.

Extremamente desapontado e chateado! Visitou o local do Garner e comprou um item de Natal em exposição porque estava esgotado e inactivo (não sendo reabastecido). Chamei o local da Fuquay-Varina para ver se eles tinham o item em estoque porque gostaríamos de ter dois. Eles não tinham o item em estoque, mas novamente concordaram em vender o item em exposição para mim porque era INATIVO. Uma vez no local de Fuquay visitei o serviço de atendimento ao cliente para que soubessem que eu estava lá e uma jovem mulher se lembrou de mim. Ela pediu ajuda a outra mulher que estava trabalhando no jardim e eu a segui até a seção de exposições de Natal onde ela desapareceu e me deixou esperando por mais de 10 minutos. Encontrei outra ajuda e eles recusaram-se absolutamente a vendê-la a mim. Voltei ao atendimento ao cliente e falei com alguém que disse que era contra a política vender o expositor e liguei para um gerente. Ao falar com um gerente, ele disse que inativo nem sempre significa que eles não vão conseguir mais em .....? Mas também disse que eles tomaram a decisão da gerência de não vender os itens do display. Isso deveria ter sido anunciado a todos os funcionários porque quando liguei falei com duas pessoas que disseram que eu poderia comprá-lo. TAMBÉM, deveria ter sido uma decisão CORPORATIVA e não uma decisão da gerência. Cada loja deveria ser a SAME.