Sérgio Barroso: Espaço com respostas alargadas aos que se aventuram na pastelaria, sobretudo confecção de bolos, modelagem de pastas, decoração de bolos. Atendimento muito simpático e profissional.

SERGIO ROLNIK: atendimento perfeito. Rapido, objetivo e otimo preço. Indico à todos .

O serviço "click and collect" não funcionou para mim. Eu adoro Tudo IKEA, e estava realmente entusiasmada por poder fazer a recolha de recolha na minha encomenda, mas a promessa deste serviço não foi cumprida. Depois de receber uma notificação de que a minha encomenda estava pronta para a recolha, segui as instruções no parque de estacionamento e aparece a lista de espera na qual se assina virtualmente para os avisar que chegou, não estava activa, por isso tive de entrar na loja (a primeira coisa que queria evitar tendo em conta as circunstâncias reais da COVID-19). Havia uma senhora muito simpática que levou o meu pedido e pediu o meu número de encomenda, foi-me dito para esperar 10 a 15 minutos. Parecia normal, então eu esperei... POR CERCA DE UMA HORA!!!!! Teria sido mais divertido ter usado esse tempo ACTUALMENTE A VOLTA PARA A LOJA e a comprar esses artigos. Sei que alguns erros acontecem, mas porquê enviar-me uma notificação de que o meu pedido estava pronto e mandar-me conduzir até lá, quando não estava? Eu tive que sair, então pedi para cancelar o pedido. A senhora simpática ofereceu-me para aguentar a encomenda até ao dia seguinte, mas não podia voltar... IKEA Tampa, por favor, afine o seu sistema de notificações, faça com que os outros clientes não cintam os seus tempos nesta promessa de "clique e recolha".

Colocou um pedido de retirada online e o serviço foi impecável! Um cavalheiro veio ao balcão enquanto eu estava na fila, cumprimentou-me e perguntou-me para que é que eu estava lá. Depois de eu explicar que eu estava pegando um pedido online, ele pegou minhas informações e literalmente 60 segundos depois eu estava pronto para ir. Esta é uma das experiências mais rápidas e eficazes que já tive. Que ótima maneira de reconhecer e tratar seus clientes. Esta foi a minha primeira encomenda e definitivamente não será a minha última. O meu único arrependimento é que não recebi o nome de gentlemans. Oh, e eu também adoro todos os meus produtos!