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Escritório corporativo in Caldas da Rainha, Leiria
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R. Gen. Amílcar Mota 45, 2500-321 Caldas da Rainha, Portugal
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Este é um péssimo serviço ao cliente! Eles tratam os clientes como se não estivessem a pagar pela mercadoria. Nenhum cliente da organização salta à fila e o pessoal não vê nada de errado com isso . Isto deve ser corrigido. O cliente coloca carrinho ou cesta para dar a volta com fila longa e apenas um caixa que é bárbaro. O caixa escolhe a chamada enquanto o cliente está na fila de espera . Deve haver outra pessoa encarregada das chamadas ou do atendimento ao cliente ! As pessoas vão lá porque não há uma grande loja para produtos africanos, Uma vez que há concorrentes capazes ao redor eu temo pelo sudoeste!
Práticas de agendamento e atendimento ao cliente muito ruins. O técnico de reparações deveria chegar entre as 9 e 12 da manhã de um dia da semana. Saiu do trabalho sem pagar nessa manhã. Ligou às 9:45 da manhã para confirmar a chegada antes do meio-dia, e foi dito ao técnico que só poderia chegar mais tarde. Foi então oferecido o horário de sábado de manhã para as 9-12, garantido que eu seria o primeiro no horário, mas ainda não confirmaria uma hora de chegada mais definitiva. Daria a eles zero (ou menos) estrelas por atitude combativa se eu pudesse! Se você é um indivíduo trabalhador, com horário limitado, passe para outra empresa.
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