O Chaffee Air veio altamente recomendado e vejo porquê. Todo o processo de substituição da minha fornalha e unidade AC foi muito suave e profissional. Os instaladores foram pontuais, educados e com um corte limpo. Todos no negócio também eram fáceis de falar e estavam genuinamente interessados em ajudar, em vez de o verem como um obstáculo. Vou continuar a utilizar o Chaffee Air para manutenção de rotina e não tenho preocupações em recomendá-lo pessoalmente a ninguém mais.

Tive uma experiência tão horrível e decepcionante com esta empresa. Esperei mais de 6 meses por uma prometida entrega de 6 cadeiras de sala de jantar. Encomendei as cadeiras através da Jeanne. Ela prometeu que as cadeiras estariam prontas dentro de 60 dias. Aparentemente, o distribuidor encomendou as cadeiras erradas e a Id tem de esperar mais 30 dias. Nunca recebi uma única comunicação deles a menos que eu fiz a chamada. Fui muito paciente e sempre compreensiva. O último texto que eu perguntei sobre as cadeiras foi ignorado. Eu informei a empresa ao melhor departamento de negócios. Eu nunca reclamei para o BBB antes. Senti que precisava conscientizar os outros sobre o nível de falta de profissionalismo e desapontamento pelo qual passei com esta empresa.