Bruno Juchem: Diferente e com um atendimento mais que simpático. Recomendo!

Tuga: Muito obrigado, que para o ano nos encontramos de novo!!

Nunca tinha estado na loja Bothell antes, mas normalmente é fã do Home Depot, independentemente disso. Foi enviado de Redmond para lá para ir buscar uma lixadeira de baralho à mesa de aluguer de ferramentas. Liguei para lá e pedi-lhes para verificarem se tinham tudo o que lá estavam e depois foram de carro desde a loja Redmond a cerca de 35mins. Chegaram lá apenas para descobrir que faltavam as lixadeiras e não podiam alugá-las. Nada malicioso, claro, mas ainda uma experiência ruim, especialmente porque eu liguei e pedi para checarem duas vezes antes de eu partir.

Não há nada que eu não goste mais do que um mau serviço. Dirijo uma equipa de trabalhadores e estou a dar-lhes uma direcção rigorosa, não sendo permitidas compras neste local. Fui lá hoje à noite para encontrar um item especial e dois trabalhadores ignoraram-me e um disse que não sabia mas que mandaria alguém. Depois de esperar, fiquei furioso e deixei o local. Porque é que o Home Depot não compreende uma cultura de serviço? Eu estou apenas no chão por causa desta loja da Morgan Hill.