Embora eles ainda não tenham atualizado a sinalização de máscara que cita um mandato local agora invocado, estou orgulhoso da liderança da loja e posso dizer que o atual GM está administrando suas equipes muito bem. Fui comprar um novo berbequim elétrico ontem e não usei máscara. Eu tinha resolvido fazer compras em outro lugar caso um funcionário me confrontasse sobre não ter uma, mas fiquei agradavelmente surpreso com a simpatia e ajuda do pessoal quando precisei de ajuda para escolher entre as opções da DeWALT. Enquanto muitas lojas estão a encaminhar clientes que não usam máscaras (mesmo antes de descobrir se eles têm ou não isenções legítimas), os funcionários deste Home Depot específico sem dúvida reflete sobre o nível de liderança da GM e sua comunicação minuciosa para suas equipes sobre como lidar com os clientes que não usam máscaras. Certamente estará dando prioridade à sua loja no futuro!

Foi para reciclar um aparelho antigo. Estive vários minutos no balcão de atendimento ao cliente enquanto vários funcionários passavam por mim sem dizer nada. Uma funcionária finalmente chegou ao balcão de atendimento ao cliente, mas depois pegou seu telefone e começou a rolar sobre ele por um tempo sem me dizer nada. Ela acabou saindo e quando tentei entrar na linha de check out normal, todos os funcionários deixaram seus registros de check out. Finalmente a garota do balcão de atendimento ao cliente voltou e a entrega para reciclar meu aparelho não demorou nada. Estou muito feliz que eles tenham um programa de reciclagem, mas não deve ser tão difícil conseguir alguma ajuda e os funcionários certamente não devem ignorar os clientes para que eles possam rolar em seus telefones.