Queria fazer compras locais e pequenas...de facto a loja orgulha-se de fornecer um serviço inigualável. Depois de visitar a loja na estrada de Hendersonville, pedimos uma cotação em vários pacotes diferentes convencidos de que iríamos com este negócio. Depois de uma semana nós não temos ouvido de volta e eles não responderam à nossa mensagem inquirindo. Se esse é o serviço que eles fornecem antes da venda ser consumada, não consigo imaginar como seria após a venda.

Fui aqui para pegar o pedido on-line depois de receber uma mensagem de texto que estava pronto para pegar; mas quando cheguei lá eles não conseguiram encontrar o meu pedido. Esperei 20min na fila de pedidos online e quando cheguei lá em cima a garota atrás da mesa fez um intervalo e me disse a mim e a todos os outros que precisaríamos esperar agora na fila de retorno.

Havia mais funcionários por lá do que clientes. Os funcionários continuavam a falar na sua língua materna, não se davam ao trabalho de perguntar o que é que nós vínhamos buscar, e estavam ao telefone. Riam como se estivessem no recreio da escola primária e não no seu trabalho. O representante de vendas que trabalhávamos era simpático, continuava a controlar-nos. Quando saímos, vimos 4 representantes de vendas lá fora, fumando. O atendimento ao cliente era horrível, independentemente do bom aspecto da loja.