Eu nunca mais vou comprar um telefone da Best Buy. Mentiram-me durante toda a vida deste telefone (2 anos). Foi-me dito quando o comprei numa loja perto de minha casa que em apenas algumas semanas essa loja seria capaz de fazer todos os reparos - NÃO VERDADEIRO. Quando eu tinha uma tela rachada, soube que os reparos só eram feitos em uma loja a uma hora de distância. Fiz uma marcação e tirei um dia de folga para ir lá apenas para ser chamado algumas horas antes da minha marcação para dizer que estavam com problemas no computador e que teriam que remarcar. Eles me disseram que se eu agendasse minha próxima consulta antes das 3 da tarde, levaria algumas horas, mas eu poderia esperar. Usaram outro dia de folga para ir hoje apenas para me dizerem que podiam começar hoje, mas não podiam garantir que estaria terminado e que eu poderia ter de voltar amanhã para o ir buscar.

Muito bem. Ninguém queria ajudar. Mas nós conseguimos ajudar-nos a nós próprios. Apenas uma pessoa perguntou se precisava de ajuda. Outros trabalhadores foram-se embora. Apesar de não termos comprado nada, tínhamos perguntas. Vamos comprar uma casa em breve e estamos olhando para alguns dos principais aparelhos e outras coisas ao redor da casa que gostaríamos de comprar. Eu gostaria que o Home Depot fosse mais centrado no cliente e menos esperança de que você possa melhorar o seu caminho.