Entrou para comprar um microondas que estava à venda. Tivemos uma pessoa mais jovem que nos esperava, mas quando chegou a altura de encomendar a unidade, e um trabalhador mais velho com barba disse que não podia encomendá-la e que o envio seria de 79 dólares. Ele disse-nos para "escolher outro". Bem, eu já sabia, através de compras em outro Home Depot e online, que ele poderia encomendá-lo e que o envio seria de US $ 59. Nós apontamos isso para ele, e ele insistiu que ia ser US $ 79 e que não poderíamos encomendar o microondas em particular (embora estivesse em exposição na loja). Chegou a casa e encomendou-o ao Lowe's pelo mesmo preço, sem a rudeza ou custos de envio. Não é a nossa experiência habitual em Home Depot, mas não é fixe.

Estou com Crest há vários anos e sempre achei que eles são de primeira classe em todos os sentidos. Paul provavelmente diria que não sou o seu cliente mais fácil de lidar, mas eu sinceramente penso que a relação que tenho com ele tornou a minha transição para a reforma muito mais fácil do que eu esperava. Eu realmente não acho que teria sido tão gratificante se eu não tivesse tido alguém como Paul para responder à minha multidão de perguntas.