Encomendei um telemóvel online. Em vez disso, recebi um relógio inteligente por 30 dólares. O atendimento ao cliente online não está funcionando -- o chat não está disponível desta vez. Tens de esperar horas se lhes ligares... e mesmo assim ninguém atende. Fui a esta loja, esperei uma hora numa longa fila e ninguém pôde ajudar.

Eu paguei por uma máquina de lavar louça há meses. Fui chamado para confirmar a entrega no outono, só para descobrir 24 horas depois que não tinha chegado. Dada a nova data, mais dois meses depois. Recebi outra chamada este mês, que não está disponível novamente. Não recebi nenhuma oferta de reembolso por inconveniência, oferta de reembolso (porque TIVERAM O SEU DINHEIRO EM ADAVANCE) até chegar, outro modelo que funcionaria, NOTHING. Eu vim até eles para apoiar o local, mas não recebi nenhuma consideração de volta. Eu vou voltar para exigir um reembolso este fim de semana e levar o meu dinheiro para outro lugar.

Meu agente de atendimento ao cliente foi excelente no dia 13 de dezembro quando peguei alguns telefones desbloqueados e um drone! No entanto, no início do ano Covid, este lugar foi um desastre e queria que os clientes fizessem uma consulta para entrar e dar uma olhada ao redor. Super idiota! Parece que eles caíram em si, mas agora eu oficialmente evito a Best Buy a menos que eu tenha absolutamente que ir lá.