Originalmente publiquei uma crítica que não era tão lisonjeira, mas depois de falar com o Gerente da Loja, decidi mudá-la. Ele foi acima e além para garantir que eu continue sendo um cliente feliz, e eu aprecio muito isso. Ele abordou todos os meus problemas de forma muito profissional e, por causa disso, continuarei a ser um cliente fiel.

Fui à procura de uma broca de dewalt novinha em folha. Vi um grande placar na loja de impacto/drill combo varejo & 229,99 para venda $149,99. Procure por assistência para desbloquear a prateleira. Ele levou a caixa para a frente. Aqui é onde fica interessante. O item toca como $229,99 mas depois de verificar duas vezes a etiqueta mostra o preço de venda. Eles só precisam fazer ajustes de preço em seu sistema para refletir o preço. Depois de olhar para a caixa para notar que ela foi colada para revenda. Solicite uma nova mas também encontrou a segunda caixa com fita adesiva. O pessoal original que assiste com a prateleira trancada abriu a caixa para nos mostrar. Eu mencionei que não quero que as pessoas devolvam o berbequim e troquem as baterias. Ele disse que já viu isso acontecer antes. Por isso peço se ele pode fazer algo para adoçar o negócio. Ele disse que tem um gerente que ajusta o preço para refletir $149,99 para nós. Originalmente estava a vender por 229,99 dólares. Então minhas palavras apenas ecoaram através do registro e esperei até que um gerente aparecesse para colocar em seu código para autorizar o preço real. Este local vende artigos em segunda mão/ reembalagem/ devoluções pelo preço total. O item não deveria ser enviado de volta ao fabricante para crédito e não para outro cliente?