Update 16/05/2018I voltei à loja e pedi para falar com o gerente, ele foi muito simpático e me deu um reembolso. Ele disse que não sabia nada sobre a minha compra e não estava a par da situação com os meus artigos perdidos. Ele pareceu-me muito sincero e bem disposto a ajudar. Obrigado por cuidar do assunto. Eu realmente aprecio isso.

Tentar saber que serviços técnicos estão disponíveis se eu quiser comprar um laptop da Best Buy provou ser impossível. Quando eu liguei para o So. Austin, o representante recusou todas as perguntas a menos que eu fornecesse muitas informações pessoais/financeiras (há anos que não faço compras na Best Buy, mas não me lembro de tal tratamento rude!), e ela não responderia a nenhuma pergunta sobre produtos/suporte pós-venda. Eu não vou fazer mais nenhuma compra da Best Buy . . . de sempre!

A seleção de armas deles é legal e eles tinham a que eu queria, mas os funcionários de lá foram tão rudes comigo: não querendo responder a nenhuma pergunta, fazendo barulhos que mostravam irritação quando eu fazia perguntas simples como "qual é o preço de fora da porta"... que eu escolhi não comprar nada deles.... Sou a favor de apoiar pequenas empresas, mas NÃO quando uma pequena empresa tem pequenos funcionários mineiros! Melhora!